摘要
当前形势下，越来越多的家长关注于通过参加私人教育培训以提升学生成
绩，特别是暑寒假期间，参加暑寒假期教育培训班已成为了广大学生的必要之选，
由于这几年培训市场的发展，各类型的培训机构也如雨后春笋，如何在行业竞争
中能够脱颖而出，如何较大限度降低机构整体运营成本成为了机构面对的主要问
题。管理模式的创新和发展有利于降低培训机构成本，提升培训结构竞争能力。
本文选用文献调研的方法，发放问卷调研方法和到现场进行实地访谈的方法以及
根据相关案例分析法，PEST的分析方法等方法和技术，选择以Y培训机构为本
次的研究案例，设计出了一套全新的、附合Y培训机构实际需要的企业管理模
式，该管理模式重点实现了对学员的基础信息管理、机构招生管理以及招生工作
的咨询服务管理、培训机构综合财务管理与学费、书费等收退费管理功能、机构
教学活动综合管理与课程设立信息管理、授课老师信息管理与老师绩效考核管理
等的业务管理功能。
本文得出结论如下：通过对Y培训机构系统管理模式进行构建；对Y培训
机构的师资构成与教育模式进行构建；对机构的教学特点、教学方法进行梳理；
对Y培训机构管理系统的构建；实现了以下系统设计目标：全面的学员档案管
理、意向线索，智能排课管理，提供完善的财务管理功能，自动化的教师绩效统
计，全面的统计分析，有效的监督机制；系统的主要功能包括：招生服务管理模
块，招生的咨询管理模块，在学学员档案管理，财务收支综合管理，收退费业务
管理，机构的物资进销存管理，学院开班信息管理与智能排课的管理，老师授课
信息管理，教学教务档案综合管理，开设的课程信息综合管理，以及数据分析等
功能。
对Y培训机构系统管理的实践分析，对实验目的，实验对象，实验过程和方
法等实践情况进行概述，利用问卷调查测试模式实施绩效策略，调查结果如下：
针对学生和家长的调查：Y培训机构系统管理模式有利于提升学生学习的积极
性；Y培训机构系统管理模式有利于提升学生综合素质；针对培训教师的调查显
示，该管理模式有助于提升老师在教学过程中的积极主动性；该管理模式有利于
提升教师综合素质；学员反馈意见：该管理模式增强了学生学习的参与性与主动
性;管理人员反馈意见：该管理模式目标设置具有可行性，管理要增强全面性和
重点性，要加强Y培训机构系统管理模式实践完成情况的反溃
关键词：培训机构；系统管理模式；招生咨询管理；学员管理