1 客户：XXXX有限公司 代理商：xxxxxxx市场研究有限公司 贵阳可乐童玩具超市市场研究分析报告 运筹帷幄 洞察市场目 录 第一部分：项目简介------ 3 第二部分：主要研究结论-- 11 第三部分：详细研究部分-- 20 第 1 章 消费心理及行为习惯分析-------- 21 第 2 章 玩具市场竞争状况分析----------- 36 第 3 章 可乐童玩具超市的诊断分析------- 41第一部分：项目简介研究背景 可乐童玩具超市位于贵阳市中心，于2004年10月正式营业，是目前国内最大的玩具零售超市； 通过2004年的系列宣传推广活动，已在消费者中形成了一定的知名度和影响力，但销售业绩仍然比较差； 针对可乐童的现状进行诊断性的消费者调研，为可乐童玩具超市在2005年的宣传推广和全面发展奠定基础。 现计划进行一次相关的市场研究，为最终决策提供科学依据。特委托广州达闻通用市场研究有限公司执行本次研究。研究目的 了解贵阳玩具消费者的消费心理及行为习惯； 了解贵阳玩具消费者对可乐童玩具超市的认知状况及评价； 了解贵阳玩具消费者对可乐童主要竞争对手的认知状况。 为制订可乐童2005年度的宣传推广策略提供充分的、科学的依据。研究方法（1）研究方法（2）研究方法（3） 街访执行的抽样配额情况：研究方法（4） 内部一线员工座谈会：参与人员基本背景如下： 电动区（2人） 收银（1人） 毛绒区（1人） 婴幼区（1人） 品牌区（1人） 游乐场（1人） 基本上均是自超市开业从业至今的一线员工专业用语解释： 在本次报告中会涉及到一些专业范围内的用语或指标，统一解释如下： 第一提及知名度：指在不提示状态下，消费者自然回忆，然后第一个说出某品牌的比例； 提示前知名度：指在不提示状态下，消费者自然回忆起的某品牌的比例 提示提及知名度：指在出示超市品牌的情况下，消费者知道某品牌的比例； 购买率：指消费者过去半年购买过某超市的玩具的比例；第二部分 主要研究结论 一、消费者心理及行为研究 75%的受访者可接受的玩具价格在200元之下 消费者通常购买的玩具价格在100元之内，座谈会资料也显示，对于价格较高的玩具消费者不太愿意选购。 消费者能接受的最高价格及通常的购买价格 消费者曾购买的玩具类型及喜欢的玩具类型 63.58％消费者曾经购买过填充玩具；除购买宠物玩具和成人玩具的比例较低外，购买其他玩具的消费者的比例都在40％－50％左右 24.17％的消费者最喜欢的玩具填充玩具，喜欢模型玩具、电动玩具、电子玩具的消费者的比例也在10％以上 消费者购买玩具的时间、用途及场合 70％以上的消费者半年内购买玩具的次数在5次以下 90％以上的消费者是在白天购买玩具的 69.8%的青少年购买玩具的用途都是自己玩，父母群体中有92％人购买玩具的用途是给自己的孩子玩，成人群体中有60.8%的人购买玩具的用途是给自己的孩子玩和送给亲戚朋友的小孩; 自己玩或送亲戚朋友的比例为39.2% 在受访人群中有47%的人是专程去购买玩具的,逛街的时候顺便购买的比例达到38%；偶尔经过而购买的比例也有15％ 消费者购买渠道的选择及主要考虑因素 路边小店,专卖店和超级市场是受访者购买玩具的三个主要渠道,72.5%的消费者主要从这三个渠道购买玩具 消费者在选择购买玩具的场所时考虑的因素的重要程度是：质量好 价格实惠 种类齐全 种类新 服务好地理位置方便 购物环境漂亮 玩具买场面积大 陈列好 33.11％的消费者认为玩具质量好是最重要的因素，其次分别有22.2％、16.2％和15.2％的消费者认为价格实惠、玩具种类齐全、玩具种类新最重要的因素二、目前的市场状况及可乐童的市场位置（1） 1、沃尔玛目前仍然是贵阳消费者购买玩具超市中的领导品牌；可乐童的提示前知名度和提示提及知名度与其他主要竞争对手相比处于较低水平 调查结果呈现以下几组市场的主要数据： 从以上几组数据可以明显看到，通过近半年的宣传推广，可乐童的第一提及知名度达到6.29％，领先于百货大楼、百盛超市和时代广场，这就为可乐童的品牌购买率提升打下了非常好的基础。但必须注意的是，可乐童的提示提及知名度及光顾率与其他主要竞争对手相比还很低，特别是光顾率只有16.23%，约为沃尔玛的五分之一。