新员工入职培训笔试考核试题（答案）
姓名：成绩：
填空题（每空1分）
学大教育全称是学大教育科技（北京）有限公司，公司网址：www.21edu；成立时间是：2001年9月。
公司的品牌口号是关注成长每一天，学海任我游。
学大教育的业务部门主要由咨询部、学管部、教务部、教学部组成；各部门的工作口号分别是(顺序对应)：
强化竞争意识，营造团队精神。
只有不完美的服务，没有挑剔的客户。
态度决定一切，细节决定成败。
没有教不好的学生，只有不会教的老师。
截止到2008年2月28日，全国挂牌20多家分公司，覆盖多个地区的近60个大型学习中心，超过10,000名注册师资团队，超过3000名专职员工服务团队，超过100,000次中小学生辅导
学大教育的个性化教育产品的英文简称是PPTS；它包括一对一咨询，一对一定制，一对一教学，一对一助教，一对一管理五个部分。
学大教育的教育理念的核心是：爱，赋予人们学习的灵感。
学大教育的服务理念的核心是：一切为了孩子的成长和幸福。
学大的教育目标是：培养孩子乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创新的能力。
学大的教学目标是：为了使学生更聪明。
投资学大教育的投资公司是鼎晖投资。他曾成功投资的公司有蒙牛、李宁、双汇、迪信通等。
公司的上班时间分为早班、白班、晚班三类；具体上下班时间分别为
公司《考勤管理制度》中关于迟到的规定是在规定上班时间基础上延迟5分钟内容不算迟到。
简答题（FAQ）
“学大”的含意是什么？（4分）
答：
以学习为大事
集学问之大成
以培养学生自主学习能力为大计
使学生成为学习的强大者
公司的使命（教育目标）是什么？（4分）
答：
使教育从艺术走向科学；
通过强大的互联网教学管理平台；
整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案；
最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。
学大教育的价值观包括哪些内容？（8分）
答：
员工：先有满意的员工，后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡，为每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制。
客户：满意的客户是公司存续和发展的前提。每个学大员工都要承担起不断提高客户满意度的责任，重视和积极满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作。
尊重制度：学大所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极、高效的内部工作环境。为达此目的，所有制度都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布，是每个员工的基本职业习惯。
勇于行动：学大是一个高成长行业里的高成长公司。希望每个员工勇于行动、勇于锻炼和展示跨部门的协调和组织能力，敢于失败、敢于承担责任。
学大教育发展7年来共获得过那些社会媒体的好评（至少写出3家）？（3分）
答：
《北京晨报》
《北京晚报》
《今晚报》
《广州日报》
《成都晚报》
《新京报》
《腾讯》
《优学网》
《新快报》
学大教育的全程个性化辅导体系是什么？（10分）
答：
培养目标：使学生乐学、善学、好学；
教育理念：每一个学生都是独特的，他们的成功需要个性化的教育和培养方式；
教学目标：以中、高考升入重点中学、大学为目标；以培养和训练学生优秀思考、解题能力和方法为目标；以协同家庭，共同教育，通过非智力因素开发智力和学习能力为目标。
教学模式：在教学过程中实施有针对性的教学，实施“一线教师1对1定向辅导+名校学子榜样家教+一线教师全程陪读”的辅导模式。
教育团队：教育咨询师+心理专家+名校学子上门助教+学习管理师+一线教师+重点校特高级教师、把关专家。
消极心态的8种表现有哪些？（8分）
答：
缺乏目标
害怕失败
害怕被拒绝
埋怨与责怪
否定现实
做事半途而废
对未来悲观
好高骛远。
成功的四个信念是什么？（4分）
答：
我有必定成功的公式；
过去不等于未来；
做事先做人；
是的，我准备好了。
《考勤管理制度》中关于休假的规定包括那些种类，各自的待遇和申请程序是什么？（15分）
答：
事假
病假
产假
带薪年假
调休
如何培养积极的心态？（11分）
答：
言行举止象你希望成为的人；
心怀必胜、积极的想法；
用美好的感觉、信心与目标去影响别人；
使你遇到的每一个人都感到自己需要、被需要；
心存感激；
学会赞美；
学会微笑；
放弃鸡毛蒜皮的小事；
培养一种奉献的精神；
永远不要消极的认为什么事是不可能的；
培养乐观精神。
附加题（任选其中两题，每题10分，共20分）
简述学大教育的核心竞争力？
从产品研发、资源管理、市场规模、资本拓展等角度展望学大教育的发展前景，并联系自身阐述这种发展对企业的员工职业生涯发展的促进和支持。