1 华帝燃具股份公司任职资格管理项目建议书 佐佑人力资源顾问公司 本文档仅供华帝燃具股份有限公司内部参考。在获得佐佑人力资源顾问公司书面同意之前，该文档的任何部分都不可被复制、影印或以电子版本方式进行传播。 非常感谢华帝燃具股份有限公司对佐佑人力资源顾问公司的信任，使我们有机会就华帝的任职资格管理问题与贵方进行交流。通过与华帝相关同仁前期的沟通，我们理解在华帝大发展的背景下，如何建立一套行之有效的管理体系，有效牵引人才队伍的工作目标与工作行为是关键。为实现此管理目的，华帝需要通过任职资格体系，明确人才队伍的“职业化标准”，并以此为基础系统优化员工的培训发展通道、绩效管理、薪酬管理等配套体系。 华帝燃具公司此次需要的员工任职资格管理体系，一方面要具有充分的前瞻性和战略性，同时，要具有足够的可实施性和有效性。因此，需要我们咨询机构能够担当“推动实施者”，而不是仅仅作为“专业建议者”。我们不仅要向项目团队移植管理理念、技术工具方法，还要协助进行推动实施，把理念思维、制度方案、操作办法等传递给华帝各级管理者。 佐佑真诚期待与贵方的合作。凭借佐佑8年多、150多个客户、200多个项目的咨询实践经验，以及我们积累的咨询案例和技术方法，我们将为华帝燃具公司提供先进科学、切实可行的系统解决方案。 目录 前言 需求理解与整体思路 佐佑简介与客户名录 双方合作与资源配置 项目运作步骤与内容 项目需求理解_认识华帝燃具公司 中山市华帝燃具股份有限公司是一家股份制民营企业，经过14年的经营管理和发展壮大，已经成为中国厨卫用具行业的龙头企业，纵观华帝的发展，我们认为华帝的发展可以初步归纳为三个阶段： 阶段1 创业与业务积累 阶段2 组织化与业务扩展 阶段3 职业化与业务多样化 时间 管理机制相对松散，主要依靠领导者的集体智慧和团队协作 业务积累和发展对关键人才个人能力依赖较强 实现组织化、制度化管理，由人治向法治转变 业务发展和扩大主要依靠绩效管理和激励策略；内部个体竞争意识较强，缺少对组织目标的关注和团队合作精神 上市后，公司治理结构需要进一步规范化、市场化；与时同时，由于公司参与更大范围的市场竞争，整体协作效应至关重要 业务多样化发展要求更为规范的管理机制，明确组织价值导向和行为标准，培养职业化人才队伍，从而激励员工的团队意识、组织贡献和自主管理 1992年2000年2004年项目需求理解_公司管理问题分析 面对未来更大范围的市场竞争，和进一步规范化运作的要求，华帝当前在人才队伍管理上存在的明显问题包括但不限于以下方面： 缺少团队合作精神：个人英雄主义和内部竞争现象较为严重，员工更多关注与个人的绩效表现，不能基于团队目标思考和工作，容易产生不必要的内耗，也不利于人才培养和和谐组织氛围。 绩效目标执行力差：员工不能及时完成组织下达的绩效目标。 工作行为不规范：员工的行为与组织要求之间存在偏差。 问题解决：佐佑顾问认为，缺乏团队合作精神、绩效目标执行力差、工作行为不规范，都是员工缺乏“职业化”的表现。因此，华帝未来发展的关键之一，就是建设职业化的人才队伍。什么是职业化（１） 职业化：持续、稳定地以组织所要求的工作态度、工作行为，创造工作成果的能力 形成对自身工作价值定位的正确认识是“职业化”的前提 核心要求示例： 组织价值：从组织整体而非个人的角度出发认识自身工作的定位 客户价值：从客户需求而非个人的角度出发认识自身工作的定位 职业道德等…… 建立自身工作的行为要求标准是“职业化”的关键 核心要求示例： PDCA循环：形成工作的闭环管理，对工作进行持续跟踪与反馈 快速反应：对客户的需求进行快速反应 经验总结：及时总结工作的经验 ……. 创造自身工作的绩效成果产出是“职业化”的根本 核心要求示例： 财务成果：对组织财务的贡献 市场成果：对市场、客户领域的贡献 内部运作成果：对内部运作效率提升的贡献 学习成长成果：对组织与人才队伍建设的贡献 某类岗位职业化标准 层 级 一 层 级 二 层 级 四 华帝全员职业化标准 层 级 三 某岗位层级职业化标准 什么是职业化（2） 华帝各岗位的职业化标准，既包括华帝全员的共性标准，同时又包括华帝各类岗位的个性要求工作绩效成果 过程的行为标准 内在的素质能力 要素： 匹配组织的价值观 匹配岗位的知识技能 匹配岗位的素质能力 关注个人素质与组织要求的匹配程度 要素： 标准化工作行为 标准化工作程序 标准化工作方法； 关注个人行为与组织要求的一致程度 要素： 关键结果领域 关键绩效目标 绩效成果的评估维度 关注个人产出与组织要求的统一程度 任职资格是打造“职业化”的有效管理手段 + 任职资格标准