摘要
现代市场经济中，企业的竞争归根到底是人才的竞争，如何选人、识人、用
人、留人也随之成为企业经营管理的核心。薪酬管理作为人力资源管理的关键环
节，受到越来越多企业管理者的重视。酒店行业的竞争日益激烈，要让顾客满意，
首先要让其员工满意。留芳宾馆现有的薪酬制度存在诸多问题，直接导致员工满
意度不高，人才流失严重，严重制约了酒店人才队伍的发展壮大，酒店薪酬改革
势在必行。
在此背景下，本文首先回顾了薪酬和激励等相关理论，为留芳宾馆薪酬体系
设计找到理论依据及搜集相关的专业知识；然后通过员工访谈和薪酬满意度调查
对留芳宾馆现行的薪酬体系进行了分析，找出了现行薪酬体系存在的缺乏市场竞
争力、结构不合理、绩效考评体系不完善、员工参与性不强等问题；结合酒店的
整体战略制定薪酬管理的战略目标，采用资料分析法和面谈法相结合的方式进行
了工作分析，并运用科学的技术和方法进行岗位评价，确定了酒店不同岗位的相
对价值，并结合薪酬市场调查的结果，确定了各岗位的薪酬水平；然后设计了留
芳宾馆的薪酬结构，确定了岗位工资和绩效工资的比例，力求同时发挥薪酬的保
健性和激励性功能；接下来还设计了薪酬的发放流程；最后，讨论了薪酬体系实
施过程中可能遇到的问题，并提出从内部培训、绩效管理等方面确保薪酬体系的
实施，确保新体系的顺利有效推行。
关键词：留芳宾馆；薪酬体系；设计