提高青砖小瓦花格窗施工质量 浙江中联建设集团有限公司 绍兴市鉴湖水环境综合整治工程一期七标、八标工程QC小组 二○一二年六月 前言 我国古建筑中许多保存下来的青砖小瓦花格窗都烙印着它的时代印痕，形象、生动、细腻地体现出了厚重的历史文化底蕴。而今结合现代技术手段，拼装成各种形式多样的青砖小瓦花格窗,使该工艺更加精湛，更具古代花格景窗的内涵与艺术性。 一、工程概况 绍兴市鉴湖水环境综合整治工程一期七标、八标工程，东起偏门大桥，西至壶觞大桥，总占地面积20717m2，是绍兴市委、市政府的一项重点工程，由绍兴市河道综合整治投资开发有限公司投资新建。工程范围包括钟堰遗韵、快阁揽胜、鉴湖诗廊、画桥公园、柳西采风等景观。该工程作为保护鉴湖的“巅峰之作”，建成后将成为“传承文化、保护生态、改善民生、吸引游人”的典范。 二、小组组建及活动安排 项目部在以往的工程施工中，通过积极开展全面质量管理活动，取得了良好的质量效果，为了进一步激发广大员工的积极性，项目部于2011年2月在集团公司注册登记成立了本QC小组。小组的活动宗旨是“技术改进，提高质量，降低成本”。 QC小组概况 制表：谢亚琴日期：2011年3月20日 QC小组成员情况 制表：谢亚琴日期：2011年3月20日 三、计划（Plan） （一）、选择课题 1、工程目标：本工程为市重点工程，工程目标是“浙江省市政金杯奖”。 2、工程现状：本工程采用拼装的青砖小瓦花格窗177只，共计187.5㎡，是青砖小瓦花格窗拼装最多的工程。 3、工期要求：绍兴市鉴湖水环境综合整治工程分三期实施，本工程为一期工程，如果不能按期完工将影响后期工程顺利开工。 4、从目前对大香林风景区、仓桥直街历史街区保护工程、西小路历史街区保护工程等5项工程的青砖小瓦花格窗窗套开裂、瓦片碎裂脱落、节点开裂等质量进行走访、调查，共调查了553个点，其中有64个不合格点，平均合格率仅为88.4%，这个合格率有待提高。 青砖小瓦花格窗施工质量调查表 制表：谢亚琴日期：2011年3月21日 大香林风景区仓桥直街西小路历史蕺山公园稽山园平均合格率 护工程街区历史街区保保护工程 青砖小瓦花格窗施工质量情况柱状图 制表：谢亚琴日期：2011年3月21日 因此，我们选择课题为：提高青砖小瓦花格窗施工质量。 （二）、现状调查 为了确保本次课题的正确性，我们结合工程实际，再次对本工程的重点、亮点进行了调查、对比、分析： 工程重点、亮点对比表 注：★5分　●3分▲1分 制表：谢亚琴日期：2011年3月21日 经过调查对比，我们发现青砖小瓦花格窗施工仍是我们的首选课题。 2011年3月21日，我们小组对走访的5个工程中影响青砖小瓦花格窗施工质量的问题进行了分析，汇总如下： 青砖小瓦花格窗施工质量不合格点统计表 制表：谢亚琴日期：2011年3月21日 制表：谢亚琴日期：2011年3月21日 青砖小瓦花格窗施工质量不合格点排列图 结论：通过以上图表分析，可以看出：“拼装牢固性差”、“小瓦花格形状有异”和“预留窗框尺寸超偏差”是青砖小瓦花格窗施工质量的主要问题，是本次问题的症结所在。只要全力解决这三大不合格项，那么青砖小瓦花格窗合格率就能达到（553-64+49）/553×100%=97.3%>88.4%；如果我们对这三大不合格项只解决90%，那么合格率仍能达到（553-64+49×90%）/553×100%=96.4%>88.4%。 （三）、设定目标 由此，根据现状调查的分析，我们设定了本次活动的目标为： 1、青砖小瓦花格窗施工质量合格率达到95%及其以上。 2、花格窗线条均匀、光滑流畅、楞角完整、表面洁净，美观大方。 （四）、原因分析 针对排列图中找出的三个影响青砖小瓦花格窗施工质量的主要因素，我们小组成员运用头脑风暴法，进行了多次讨论和分析，最后整理绘制成如下关联图： 制表：谢亚琴日期：2011年3月22日 影响青砖小瓦花格窗施工质量原因的关联图 （五）、要因确认 由关联图我们共找到11个末端因素，针对这11条末端因素，我们首先制定了要因确认计划表,采用现场调查、验证、分析等方法，对其进行了逐项确认：