课外辅导机构成功的关键是教学质量，教师作为教学工作开展的主
体，教师的工作状态直接影响了教学质量。由于是1对1的教学模式，
对教师的需求量很大，S教育集团在管理过程中，出现了教师流动性大，
教学质量无法进一步提升的不良局面。集团需要明确在商业环境下1对
1中小学课外辅导教师的胜任力特征，从而指导日常招聘与培养等各项
工作流程，间接提升教学质量，降低教师离职率。
本文以S教育集团1对1教师作为研究对象，通过对教育培训行业
的现状分析及S教育集团的教师资源状况分析，提出研究S教育集团1
对1教师胜任力模型的必要性。结合基本胜任力特征及通过S教育集团
教师相关群体(教师、管理层、学生家长)三方访谈确立的符合集团现状
的胜任力特征，通过教师相关群体的三方问卷调查，对各个胜任力特征
的重要性排序，综合分析形成适合S教育集团的1对1教师胜任力模型。
模型突出显示教师在“自身素养”和“服务客户”两大类别，“职
业素养”、“教学技能”、“关注学生”和“市场能力”四个维度的胜任
力特征及权重。尤其是“市场能力”部分，是商业环境下1对1教师
区别于公校教师的重要胜任力。模型的形成对S教育集团教师人才选拔
招聘、培训培养、绩效考核及职业生涯规划将产生重要的推动作用。
关键词：1对1教师，教育培训，胜任力
目录
第一章绪论...........1
1.1研究背景.........1
1.2研究意义.........2
1.3研究内容.........3
1.4研究方法.........3
第二章S教育集团背景介绍及教师资源状况.5
2.1S教育集团背景及行业介绍..5
2.2S教育集团教师资源现状分析..........6
2.3S教育集团教师资源管理问题概述10
2.4本章小结.......12
第三章胜任力理论综述...........14
3.1胜任力现状综述.......14
3.1.1胜任力的定义.......14
3.1.2胜任力的类型.......15
3.2胜任力模型综述.......16
3.2.1胜任力模型的定义...........16
3.2.2胜任力模型的基本理论...16
3.2.3胜任力模型的分类...........17
3.2.4构建胜任力模型的主要方法.......18
3.3本章小结.......18
第四章1对1教师胜任力模型设计与分析...20
4.1教师相关工作群体调研.......20
4.2胜任力模型设计.......24
4.2.1教师视角的胜任力组合分析.......24
4.2.2管理方视角的胜任力组合分析....26
4.2.3市场视角的胜任力组合分析.......28
4.2.4综合胜任力组合分析.......30
4.31对1教师胜任力模型分析与运用35
4.3.1教师人才招聘选拔...........35
4.3.2教师人才培训和开发.......35
4.3.3教师人才考核.......36
4.3.4教师人才职业生涯规划...37
4.4本章小结.......38
第五章总结与结论.........40
5.1总结...40
5.2结论...42
参考文献...44
附录...........46
致谢...........53
攻读学位期间发表的学术论文目录.......54
图表目录
图1S教育集团1对1教师胜任力模型研究流程图....4
表1全职教师带教年级段分配情况........7
表2教师年龄分布情况....7
表3教师教育背景情况....7
表4教师性别分布情况....8
表5教师户籍分布情况....8
表6是否师范生情况........8
表7是否专业对口情况....8
表8学生上课时间段排布9
表9教师工作排班基本时间........9
表10教师上班时间范例表..........9
图2KA校区2012-2013财年教师数量波动图10
图3S教育集团教学管理体系...10
图4胜任特征冰山模型图..........17
图5胜任特征冰山模型图..........17
图6个体最佳胜任力区域..........18
表11教师各维度基本胜任力特征.........20
表12教师胜任力特征提取示例.22
表13S教育集团1对1学科教师胜任力特征汇总表24
表14S教育集团教师视角胜任力特征重要性指数统计........25
表15S教育集团管理方视角胜任力特征重要性指数统计....26
表16S教育集团市场视角胜任力特征重要性指数统计........28
表17S教育集团1对1学科教师职业素养维度胜任力特征30
表18S教育集团1对1学科教师教学技能维度胜任力特征31
表19S教育集团1对1学科教师关注学生维度胜任力特征32
表20S教育集团1对1学科教师市场能力维度胜任力特征33
表21S教育集团1对1学科教师胜任力模型34
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