QG/SD TX 1-2011/A 签发人：付光华

质量、职业健康安全、环境

管 理 手 册

2011－05－28 发布 2011－06－01实施
受控状态：受控 版本：A版 发放编号：

总经理发布令

为提高企业管理水平，适应建筑市场环境变化，促进企业快速发展，达到顾客、社会、员工共同满意的目的，依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》和有关法律法规的要求，特编制《质量、职业健康安全、环境管理手册》，经审定，现批准发布。

本管理手册是本公司实施、开展质量、职业健康安全、环境管理体系策划、控制、改进活动的纲领性文件，本公司全体员工必须遵照执行。本公司的供方（供应商和分包商）应在各自承包范围内，对本公司质量、职业健康安全、环境管理体系的运行进行全面、有效的合作。

本公司质量、职业健康安全、环境管理方针为：
诚信守法持续改进追求质量卓越
珍惜资源预防污染珍视员工安康

本管理手册由行政事务部起草并负责管理和解释。

本管理手册于2011年1月1日发布，自2011年1月1日起实施。

总经理： 付光华
2011年1月1日

目次
条款号
标题
页码

总经理发布令
2引言
7适用范围
10引用标准
12术语
13管理体系
17

4.1
总要求
17

4.2
文件要求
17

4.2.1
总则
17

4.2.2
管理手册
20

4.2.3
文件控制
20

4.2.4
记录控制
20管理职责
21

5.1
管理承诺
21

5.2
以顾客为关注焦点
21

5.3
管理方针
21

5.4
策划
22

5.4.1
目标和指标
22

5.4.2
体系策划
23

5.4.3
环境因素和危险源识别、风险评价、风险控制
23

5.4.4
法规和其他要求
24

5.4.5
管理方案
24

5.5
职责、权限与沟通
24

5.5.1
职责和权限
24

5.5.2
管理者代表
24

5.5.3
信息交流
25

5.6
管理评审
25

5.6.1
总则
25

5.6.2
评审输入
26

5.6.3
评审输出
26资源管理
27

6.1
资源提供
27

6.2
人力资源
27

6.2.1
总则
27

6.2.2
能力、意识和培训
27

6.3
基础设施
27

6.4
工作环境
28产品实现
29

7.1
产品实现的策划
29

7.2
与顾客有关的过程
29

7.2.1
与产品有关要求的确定
29

7.2.2
与产品有关要求的评审
29

7.2.3
顾客沟通
30

7.3
设计与开发
删减

7.4
采购和分包
30

7.4.1
采购和分包过程
30

7.4.2
采购和分包信息
30

7.4.3
采购和分包产品的验证
30

7.5
生产和服务运行控制
31

7.5.1
生产和服务提供的控制
31

7.5.2
生产和服务提供过程的确认
31

7.5.3
标识和可追溯性
32

7.5.4
顾客财产
32

7.5.5
产品防护
32

7.5.6
安全、文明、环境控制
32

7.5.7
劳动保护、职业病防治控制
32

7.5.8
易燃易爆、油品及危险化学品控制
32

7.5.9
消防安全
32

7.5.10
能源资源控制
33

7.5.11
污染物控制
33

7.6
监视和测量装置的控制
33

7.7
应急准备和响应
33测量、分析和改进
35

8.1
总则
35

8.2
监视和测量
35

8.2.1
顾客满意
35

8.2.2
内部审核
35

8.2.3
过程和绩效监测
36

8.2.4
产品的监视和测量
36

8.2.5
合规性评价
37

8.3
不符合控制
37

8.3.1
不合格品控制
37

8.3.2
不符合、事故和事件控制
38

8.4
数据分析
38

8.5
改进
38

8.5.1
持续改进
38

8.5.2
纠正措施
38

8.5.3
预防措施
38

附件1
管理手册条款与标准条款关系对应表
40

附件2
管理手册、程序文件、支持文件构成清单
43

附件3
质量、职业健康安全、环境管理体系组织结构图
46

附件4
质量、职业健康安全、环境管理体系职能分配表
47

附件5
质量、职业健康安全、环境管理体系管理职责
48

附件6
施工生产过程活动流程图
62

附件7
手册修改登记表
63

图1
质量管理体系过程图
18

图2
职业健康安全、环境管理体系模式图
19