员
工
手
册
(二OO九年一月版)
亲情相伴人生港湾

前言
欢迎您加入佛山市港湾物业管理有限公司工作。

本《员工手册》旨在为您在佛山市港湾物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本公司的基本情况、企业文化、公司规章制度，让您清楚知道工作要求、职责、义务、福利及奖惩制度。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、员工守则及公司规定。

物业管理是充满竞争与挑战的服务行业，“港湾物业”需要敬业乐业，勇于创新，勇于开拓的员工，相信您的加盟，将为公司注入新的气息与活力。让我们携手努力，同舟共济，迎接“港湾物业”美好的明天！
本手册仅适用本公司全体员工，全体本公司员工必须认真学习。对本手册如有疑问，请向您所属部门主管/经理或管理处咨询。

本《员工手册》与公司的其他规章制度同时执行，以最新为准。

本《员工手册》的解释权和修改权归公司所有。

佛山市港湾物业管理有限公司
二O O九年一月一日
目录
第一章公司简况…1
公司组织架构…2
企业文化理念…2
公司部份荣誉…3
第二章员工纪律和行为规范……4
第三章公司规章制度……6
一、聘用制度……6
二、培训学习制度8
三、员工管理制度9
第四章物品领用管理规定11
第五章薪资待遇…12
第六章考勤制度…13
第七章行政奖罚条例……16
第八章员工宿舍管理规定21
第九章秩序维护工作职责与权限22
第十章秩序维护员纪律和规定…25

第一章公司简况
佛山市港湾物业管理有限公司成立于2004年1月19日，是目前顺德区为数不多的国家二级资质物业管理企业，也是佛山市目前管理规模较大的专业化物业管理企业之一，是佛山房地产业协会会员。公司现拥有各级员工近五百人，组织体系完善，服务范围包括物业管理、房屋中介、装饰及园艺工程。

港湾物业公司倡导人性化管理服务的经营理念，把规范化的管理和优良的服务相结合，成立至今，陆续接管了包括商住楼、别墅、商场、写字楼、学校、工厂等各种类型的物业项目70多个，管理面积逾400多万平方米，是最早实现跨区经营的本土物业管理企业，也创造了专业化物业管理企业的一个典型发展模式。

港湾物业管理人把“亲情相伴，人生港湾”提升为至高的服务境界，在为客户提供高质量管理服务的同时，积极创造祥和的人文社区氛围，开展各项丰富多彩的社区文化活动，取得了令人瞩目的管理业绩。多个在管物业被评为“安全文明小区”，其中都市玫瑰苑、帝景蓝湾获得了2006年和2008年“佛山市物业管理优秀示范小区” 称号。公司非常重视员工队伍的建设，秩序维护队的良好形象，赢得了社会各界和政府部门的赞誉，在2006年和2007年都被评为“先进保安中队”。

公司具有雄厚的专业技术力量，以及为多家房地产开发企业长期提供顾问服务和前期物业管理服务的愉快合作经验，坚持“诚信做人，诚信立业，合作共赢”的经营原则， 在业界和社群享有良好的口碑和信誉。2008年被佛山房地产业协会授予“行业突出贡献奖”。

港湾物业将继续以专业、务实的奉献精神，坚持专业化、社会化、市场化的发展模式，积极拓展市场、延伸服务范围，不断跨越、追求进取。

公司组织架构图

企业文化理念
1、服务理念：亲情相伴，人生港湾
“亲情相伴，人生港湾”是我们港湾物业公司员工共同的奋斗目标，也是我们追求的境界。希望我们专业的物业管理使住户享受到高品质的生活，让我们无微不至的服务为业主营造亲情相伴，温馨舒适的人生港湾。

2、企业精神：热诚、奉献、求实、创新
热诚——热情礼待，诚而求真，为人之道，兴企之本。

奉献——热爱工作，任劳任怨，艰苦奋斗，同舟共济。

求实——勤勉敬业，忠于职守，科学管理，优质服务。

创新——勇于改革，追求卓越，与时俱进，创造非凡。

3、服务宗旨：业主和客户至上服务第一依法管理
4、企业作风：
积极主动团结协作 勤勉敬业艰苦奋斗
遵纪守法廉洁奉公 精益求精优质服务