维仕青少年视力服务中心运营解决方案 国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台关于微盟 微盟平台功能介绍 电商行业微信运营存在问题 维仕微信运营解决方案 目录 管理体系与服务体系 微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。 微盟国内最大的微信公众服务平台！ 我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号 微盟介绍 微盟发展 日活跃用户超 备注：数据更新至12月15日，日活跃用户：去除同步来源后，当天有写和有读的用户数 通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息 10000 微盟合作 200家 代理商的信赖，500个 知名品牌的亲睐 微信公众号初期建立 公众帐号开通 协助用户开通公众账号。 微信号设置 设置一个方便易记的微信id，方便用户搜索添加。 账号简介 形象定位 从人物头像开始全系列定位，并非单纯企业LOGO就是最好的选择。例如微信官方推崇的招商银行公众账号头像就是客服美女。 协助加V认证 认证账号可以直接输入中文名称添加微信，企业提供相关资质和认证需要资料，我们代为申请，保证通过。 微信基础设施设置 微盟三大服务平台 三大服务平台 微盟三大服务平台 微盟三大服务平台—基础建设 自定义菜单：可视化编辑、打造轻量级APP 最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，填写菜单 名称，及预先定义好的触发关键词。 微盟三大服务平台—基础建设 微服务：移动时代的智能客服系统 娱乐性聊天模式：共用机器人回答库，用户无需设置任何关键词，粉丝发送的任何词汇都有机器人回复，可以进行聊天，增加粉丝粘性，当然，机器人对上下文的理解不会像真人一样智能，会出现一些不符合语境的情况，但是站在娱乐的角度会让粉丝有倾吐的对象，不会因为长期没有回复而流失； 定制化智能库：完全针对每个商家的智能库，这种模式下机器人回答的问题需要商家预先自行调教，如产品特点、门店地址、消费价格等等，相当于自定义关键词，但是模拟真人问答，更加自然，更加流畅，在聊天的过程中推送产品信息，更加人性化。 微盟智能客服系统，为客户提供两种智能模式： 微盟三大服务平台—基础建设 微客服：智能机器人陪聊+30多款便民查询功能 微盟三大服务平台—基础建设 微位置：基于LBS发送地理位置即可返回附近周边门店 微盟三大服务平台 微盟三大服务平台 微优惠：提高粉丝到店率、购买率 设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的。 微盟三大服务平台—营销互动 微投票：投票调研听取粉丝意见 微盟三大服务平台—营销互动 微互动：提升粉丝活跃度及粉丝粘性 微盟三大服务平台 微盟三大服务平台 微会员：移动时代的社会化会员管理平台（SCRM） 微盟三大服务平台 微会员：会员管理、消费管理、积分管理、数据统计、礼品兑换、门店管理 微盟三大服务平台 微会员：会员管理、快速打造超炫3G微信网站 微盟三大服务平台 微统计：实时数据统计，监控运营效果 微盟后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数，根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。 微电商行业微信运营存在问题 ？ ？ ？ 微电商行业微信运营存在问题 关于内容 问题：产品少，产品信息少，样式单一，简单，形式枯燥。 解决：微商城商品管理系统可以实现多模版样式选择 微电商行业微信运营存在问题 关于流量 问题：传统电商流量来源单一，流量相对较少 解决：微商城依托微信平台，用户群体基数大，作为使用率最高的社交媒体，用户群来源非常广泛 微电商行业微信运营存在问题 关于转化 问题：单一物品购买，无购物车功能，流程复杂，支付繁琐等 解决：微商城体验非常丰富，实现购物车、支付管理、配送管理等多项功能 微电商微信运营解决方案 战略定位 定位： 电商行业微信运营标杆企业 微电商微信运营解决方案 战略定位 关系： 电商 顾客 客服、货品 售后、生产 消费者 潜客 微电商微信运营解决方案 战略定位 目的：24微电商微信运营解决方案 运营思路 微信公众平台开发、自定义菜单、会员卡、商品上架、优惠促销等。 通过三大神器、五大方法快速加粉，完成前期粉丝积累。 通过线下推广、互动营销、广告营销、口碑营销等方式提高粉丝活跃度，促进潜客转化，新客成交。 维仕微信运营解决方案 流程化建设 维仕微信运营解决方案 标准化流程 人员 资料 平台 活动 信息 项目经理的确认，平台对接人员的到位 资料准备：包括微网站设计相关素材、相关图片文字资料和实体店面二维码推广资料。 配合微盟完成微信公众平台的改版规划以及改版工作 提供相应的活动资源用于微信互动活动时的促销活动。 完成商户信息表采集。顺利与微盟完成微信公众平台的建设工作。 维仕分工