目錄
章節版本
B/0

章節頁碼
1/1

0.1 目錄
1.0 質量手冊說明
2.0 公司簡介
2.1 方針、目標
3.0 組織機構及職責
4.0 質量管理體系
5.0 管理職責
6.0 資源管理
7.0 產品實現
8.0 測量、分析和改進
附一：過程關係圖
附二：程式文件清單
附三：產品流程圖

偉盛公司
質量手冊
文件主題
章節編號
1.0

質量手冊說明
章節版本
B/0

章節頁碼
1/1

1.1本手冊依照ISO9001標準，結合本公司管理實際編制而成.
1.2本手冊總體介紹本公司ISO9001質量管理體系.
1.3本手冊重在說明：
a. 公司背景；
b. 質量管理體系的範圍；
c. 體系的要求；
d. 各過程的關係及引用的文件.
1.4本手冊有總的版本、編號，各章節有章節編號、版本，當手冊個別章節修改時，可只更改該章節版本、手冊總的版本不變；當手冊所有章節的版本均修改時，可更換手冊總的版本.
1.5手冊作為一種文件，其控制同其他文件控制方法一樣.

偉盛公司
質量手冊
文件主題
章節編號
2.0

公司簡介
章節版本
B/0

章節頁碼
1/1

偉聖塑膠實業股份有限公司創立於1981年,設廠臺灣,同時於1982年全力生産塑膠扣具,並於1993年轉投資中國大陸設廠“偉勝塑膠五金扣具廠”2004年更名爲 “偉盛扣具製品(深圳)有限公司”;敝司是一家專業技術生産塑膠扣具配件的公司,我們擁有專業的設計、業務、生産、品檢團隊;竭誠爲廣大客戶熱誠服務.質量是我們一直秉持與追求的,我們永遠以客戶爲第一優先考量,我們的經營理念是:客戶至上,忠誠信用,持續改進,永續經營.
本公司專業生産各類塑膠扣具.

公司名稱：偉盛扣具製品(深圳)有限公司
地址：深圳市寶安區沙井鎮沙三村上下圍第三工業區
電話：86-755-27567921 27567922 27567923
傳真：86-755-27567927 27567928

偉盛公司
質量手冊
文件主題
章節編號
2.1

方針、目標
章節版本
C/1

章節頁碼
1/2

質量方針
質量方針：品質第一，精益求精，力行創新，超越客戶需求.
承諾
加強過程式控制，不斷改善管理；
持續改進體系，提高工作效率.
責任部門
項目
目標值
計 算 方 法
定義
統計部門
統計頻率

公司
客戶
滿意度
≥85%
滿意的客戶總數÷有效調查的客戶總數×100%
以《客戶滿意度調查表》爲准
業務部
每年

産品産
值倍數
≥10倍
銷售總額÷薪資總額×100%
以KPI系統說明為准
財務部
每月

准時
交貨率
≥90.0%
准時批次÷計劃批次×50%+准時數量÷計劃數量×50%
以KPI系統說明為准
業務部
每周

客訴率
≤2.0%
客訴批次÷出貨批次×50%+客訴數量÷出貨數量×50%
以KPI系統說明為准
業務部
每周

庫存周
轉天數
≤60天
(期初庫存+期末庫存)÷2÷期間出庫金額×期間天數
以KPI系統說明為准
財務部
每月

採購
進料
批退率
≤5.0%
批退批次÷檢驗總批次×100%
以KPI系統說明為准
品管課
每周

採購
準時
到料率
≥80%
準時到料批次÷計劃到料批次×100%
以KPI系統說明為准
倉儲課
每周

注一課
制程
不良率
≤10.0%
不合格數÷抽查數×100%
以KPI系統說明為准
品管課
每周

注二課
制程
不良率
≤10.0%
不合格數÷抽查數×100%
以KPI系統說明為准
品管課
每周

整合課
制程
不良率
≤10.0%
不合格數÷抽查數×100%
以KPI系統說明為准
品管課
每周

倉儲課
帳物
相符率
≥90.0%
帳物相符批數÷抽查總批數×100%
以KPI系統說明為准
財務部
每周

注一課
設備
稼動率
≥50.0%
時間稼動率×性能稼動率×一次良品率
以KPI系統說明為准
注一課
每周

注二課
設備
稼動率
≥50.0%
時間稼動率×性能稼動率×一次良品率
以KPI系統說明為准
注二課
每周

為確保承諾能夠有效實施，各部門須定期檢討，實現下列質量目標：