1.2应用
1.2.1 本管理手册覆盖了模具的设计、生产和服务及塑料制品的生产和服务的全过程，以及它们的相关活动及其相关场所所涉及的质量和环境管理活动。
1.2.2 本管理手册适用于公司内部质量及环境管理；适用于向顾客、员工和社会表明本公司在生产和服务全过程中的质量及环境方面的能力，以及本公司的环境表现水平；适用于第三方质量管理体系认证、环境管理体系认证。
1.2.3 本公司质量管理体系覆盖的产品品种的生产过程来看，本公司不存在标准条款的删减。
2 引用文件
2.1GB/T 19000-2000《质量管理体系基础和术语》、GB/T 19001-2000《质量管理体系 要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 24050-2000环境管理术语四个标准。
2.2 产品执行标准
2.2.1 GB/T 12556.1-12556.2-1990《塑料注射模 中小型模架及技术条件》
2.2.2 GB/T 12554-1990《塑料注射模技术条件》
2.2.3 GB/T 14662-1993《冲模技术条件》
2.2.4 GB/T8844-2003《压铸模技术条件》
2.3本手册附录《适用法律法规及其他要求一览表》中的法律法规。
2.4本手册引用的程序文件及其包含的作业文件、标准和规范。
3术语和定义
3.1 引用术语和定义
本手册采用GB/T19000-2000、GB/T 24050-2000标准中的术语和定义。
3.2 与质量及环境管理体系过程有关的专业术语和定义：
QEM：整合的质量及环境管理体系。
3.3 本手册采用的简称：
“南通精华模具塑料有限公司”简称为“精华公司”。
“质量及环境管理体系”简称为“QEM”。
“质量管理体系”简称为“QMS”。
“环境管理体系”简称为“EMS”。
4管理体系
4.1总要求
为实现质量及环境管理方针和目标，满足客户、员工及相关方的要求，本公司严格按照GB/T 19001-2000、GB/T 24001-2004标准建立文件化的质量及环境管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性，其要求包括：
a）系统地识别全公司质量及环境管理体系范围内模具的设计生产及塑料制品的生产和服务的全过程及其在本公司的应用；
b）通过图、表或程序确定这些过程的输入、输出及开展的活动和相互作用(包括：与产品质量有关的过程、与节约能源和资源有关的过程、与员工及相关方关注的环境保护有关的过程)；
c） 制定这些过程各环节有效运行和控制所需的准则和方法(包含：相关的产品质量及环境的法律、法规及其他要求；相关的行业技术标准或技术规范；本公司的技术标准或技术规范)；
d）提供必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
e）开展监视、测量和分析活动，判断这些过程是否有效地运作，针对监视、测量和分析结果实施必要的措施，最终实现过程的策划结果和对过程的持续改进。
f）对模具的设计、生产及塑料制品的生产和服务中有关的外包（外协）过程，主要有产品运输和部分塑料制品的注塑过程，按质量管理体系加以控制。
g) 对顾客、供应商、承包商、协作方等相关方施加影响，确保在质量及环境等方面实施有效控制。
h) 利用PDCA(策划、实施、检查、处置)的方法管理所有过程。
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.1.1 质量及环境管理体系文件包括：
a) 形成文件的质量及环境方针和目标；
b) 质量及环境管理手册；
c) 本手册附录中的程序文件；
d) 为确保质量及环境管理体系过程的有效策划、运行和控制所制定的管理方案、计划、标准、规程、规范、作业指导书、行政文件等；
e) 随仪器、设备购置配备的操作手册、使用说明书、维修手册、图纸等技术资料；
f) 适用的法律法规和强制执行的国家、行业标准；
g) 与产品有关的引用的外来文件；
h) 证实产品、活动和质量及环境管理体系符合要求的记录。
4.2.1.2 质量及环境管理体系文件形式主要是印刷件、计算机磁盘、光盘、照片、标准样品或其他电子媒体或他们的组合形式。
4.2.2质量及环境管理手册
4.2.2.1 质量及环境管理手册是我公司管理体系的纲领性文件，旨在实现方针和目标。通过管理手册可以获得以下信息：
a) 本公司的基本情况，包括人员、设备、经营范围、地址、联系方式等；
b) QEM管理体系覆盖的范围，包括任何删减的细节与合理性；
c) 本公司的组织结构和管理职责；
d) 与QEM管理体系有关的管理活动、资源提供、产品实现和测量改进等过程及有关的过程之间的相互作用的表述；
e) 本质量及环境管理手册引用的形成文件的程序文件或目录。
4.2.2.2本质量及环境管理手册由管理部负责组织编写，管理者代表组织审核，总经理批准发布。
4.2.2.3本手册首版号为A，换版后依次为B、C……。
4.2.2.4本手册的发放、更改、换版等管理，由管理部按《文件资料管理程序》执行。
4.2.2.5本手册总经理授权管理部负责解释。
4.2.3文件控制
4.2.3.1 总则
为了确保在文件的使用现场得到有关文件的适用版本，防止使用作废文件，本公司制定《文件和资料控制程序》对文件的编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次批准、标识、回收和作废等全过程进行管理和控制。
4.2.3.2 职责
a) 管理部负责组织管理手册、程序文件和管理体系文件、党群系统文件、行政文件、资料的编制、发放和管理。
b) 工程客服部负责组织行业标准、生产技术文件及技术方面外来文件的管理和控制。
c) 生产部负责生产和设备管理文件、资料的管理和控制。
d) 管理部档案室负责文件资料的档案管理。
f) 各部门(单位) 负责本部门(单位)文件及资料的编制、控制和保管。
3控制要求
a) 文件发布实施前要经过公司领导的审批；
b) 定期对文件进行评审与更新，以确保文件的充分与适宜；
c) 文件更改时，由文件原编制部门负责，并再次批准；
d) 外来文件引用时，主管部门要确保其得到识别，并控制其分发；
e) 规定文件的状态标识，确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
f) 文件受控由主管部门在其封面加盖“受控”印章进行标识（红头文件除外），并注分发号；
g) 文件发放由管理部按总经理审批的发放范围负责发放。确保使用文件的部门和人员得到有效版本；
h) 作废文件由原发放部门负责回收并销毁，需保留时应加盖“作废”和“保留”印章，进行标识；防止作废文件的非预期使用。
4.2.4记录控制
4.2.4.1总则
为了提供产品、过程和管理体系符合要求及管理体系运行有效的证据，便于追溯、证实和依据记录采取纠正和预防措施，本公司制定《记录控制程序》规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的管理和控制。
4.2.4.2 职责
a) 管理部为记录归口管理部门，负责建立全公司记录清单。
b)档案室负责入档文件资料和记录的管理。
c) 各部门（单位）负责本部门(单位)记录的建立和管理。
4.2.4.3 控制要求
a) 记录格式作为文件的一种形式，在使用前应经过审批；
b) 记录的标识由管理部统一规定记录名称和记录编号；
c) 记录由其传递的终止部门（单位）收集，装订、编目、保存，做到防止损坏、变质、丢失、保密，并便于检索；
d) 各单位如实填写记录，确保记录准确、规范、清晰、工整和洁净；
c) 超过保存期限的记录，经各部门部长审批后由管理部组织集中销毁。需要长期保存的记录，每年应定期清理后，汇总交档案室存档。
4.2.5 法律与其它要求
本公司建立并保持《法律法规和其他要求控制程序》，以便及时获取和更新本公司的与模具的设计、生产及塑料的生产和服务中有关质量及环境保护方面适用的法律、法规以及本公司应遵守的其他要求。
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