工程建设QC小组活动 常用统计方法或工具 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 山东兴唐源建设工程有限公司 总目录一、调查表、排列图二、因果图、关联图三、直方图 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 山东兴唐源建设工程有限公司 一、调查表与排列图 1、调查表的定义：一种对数据进行收集，整理和粗略分析的统计图表。 2、调查表的作用：用它来围绕选题系统地收集质量信息、积累质量数据，确认质量事实，分析质量现状 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 3、调查表的使用步骤 1）、根据小组活动的目标，确定资料收集的目的。 2）、根据收集资料的目的，确定收集资料的种类和范围。 3）、确定对资料的分析方法和责任人。 4）、根据不同目的，设计调查表格式。 5）、检查调查表格式设计的合理性。 6）、对调查表进行评审，如发现使用不当应重新设计调查表的格式 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 4、调查表示例 示例一： ◆ QC小组成员于2010年8月8日～12日，邀请了业主、监理、设计单位以及公司的技术人员对以往的一些类似工程伸缩缝渗漏水质量问题进行了问卷调查，共计调查五大类问题265点，其中问题频数54点，现将调查结果汇总如下： 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 4、调查表示例 示例一： 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 4、调查表示例 示例二：对影响耐久性的问题进行现场调查. 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 5、使用调查表注意事项 1）、调查表应反映问题的真实情况。 2）、调查表的设计及记录应力求简单。 3）、收集的数据应及时处理。 4）、持续记录数据。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 6、排列图定义：也称帕累托图，基本观点是寻找关键的少数，忽略次要的多数，少数的关键项目往往起着决定性的作用，而多数的次要项目并不对事物的发展产生很大的影响。 排列图的用途：通常是把影响质量而需要改进的项目从最重要到次要的顺序排列，从中找出，关键的少数，集中人财物力去解决，忽略次要的少数，以后处理，以求用最少的投入获得最大的质量改进效果。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 6、排列图的绘制方法： 排列图是由一个横坐标，和两个纵坐标组成、几个高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。 左侧的纵坐标是质量问题或缺陷频数，右侧的纵坐标为质量问题或缺陷的累计百分比。横坐标代表质量项目或数据分段； 矩形的宽度代表质量项目，高度代表该质量项目或该数据段的频数；折线是一条累计的百分比折线。为帕累托曲线。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、调查表与排列图 6、排列图的应用步骤： 1、根据要解决的质量问题，选择进行质量分析的项目。 2、根据质量分析的项目，选择进行质量分析的度量单位。 3、选择进行质量分析的数据的间隔。 4、画横坐标：按度量单位从大到小，自左向右在横从标上列出项目，量值最小的几个项并成其它项，放在最右端。 5、画纵坐标：分别画出频数纵坐标，和累计百分比纵坐标，右边纵标的累计百分比值应与左边纵坐标对应的频数值等高。 6、根据每个项目的频数画出矩形。 7、根据每个项目的累计频数画出帕累托曲线。 8、对排列图进行分析，确定改进的关键的少数。一般认为关键的少数项即为问题的症结所在 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索