从宁波平安500万理赔案说起… 万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 Page2 目 录 500万元理赔案件介绍 高额保单功用 高额保单销售经验 管理资源网 制 作 收 集 整理，未经授权 请 勿 转载 转发，违 者必 究 管理资源网 制 作 收 集 整理，未经授权 请 勿 转载 转发，违 者必 究 万一保险网 中国最大的保险资料下载网 万一保险 网保险资料下载网万一保险网保险资料下载网万一保险网 中国最大的保险资料下载网 管理资源网保险资料下载网Page2 500万元理赔案件介绍 近日，平安宁波分公司结案2012年最大的单笔人身险赔案，合计 人民币500万元，并免除客户后续各期高额保费 。平安人寿凭借高效的理赔流程和客户至上的服务宗旨再次用行动兑现了“信守合约、为您寻找理赔的理由”的庄严承诺。 Page3 近期，宁波客户王先生（为保护个人信息及隐私，文中姓名均为化名）被查患上了重疾。王先生之前在平安宁波分公司投保了600万鑫盛、500万鑫盛重疾、500万附加意外，合计1100万人身保险保障。接案后，平安宁波分公司迅速与客户亲属联系，主动推动案件处理。 客户建议书： 500万元理赔案件介绍 Page4 据了解，客户为平安人寿宁波分公司的钻石VIP客户。经公司审核，客户本次出险符合条款约定，正常赔付重大疾病保险金500万元，并免除客户后续各期高额保费 。 500万的保险金给客户提供了足额的治疗和后期疗养费用，确保家庭、企业的资金的安全。 500万元理赔案件介绍 Page5 Page6 目 录 500万元理赔案件介绍 高额保单的功用 高额保单销售经验 Page6 Page7 高额保单的功用 当客户发生重疾时，高额的保单不仅可以为客户提供充足的治疗，而且可以保证企业资金的安全，帮助客户的企业渡过困难期。 医疗急救金： 重疾一旦发生，在短时间内需要大量的现金用于治疗。一般的家庭通常难以在短时间内筹集大笔现金；这个时候高额的保险金就能够非常好的起到救命钱的作用。 重疾病人后期的疗养同样需要大量的费用，这笔钱虽然不那么紧迫，但是长久积累下来，同样是一笔不小 的开支；这个时候，高额的保险赔偿金能 够提供高品质的医疗护理。 Page7 Page8 高额保单的功用 收入补偿金： 客户发生重疾后，往往因为身体的原因不能再继续之前的工作，由此也会造成相应的收入减少或中断。对于一般家庭来说，这部分的损失相当于第三重的损失（第一重是医疗费用；第二重是后期护理）；这个时候，高额的保险赔偿金就可以起到收入补偿金的作用。 企业运营金： 如果是企业主，那么客户可以用这笔钱聘请职业经理人代替自己来管理企业。一方面企业可以继续经营下 去，不会因为客户的重疾而受影响；另一 方面客户可以放下繁重的工作，专心治疗。 Page8 Page9 高额保单的功用 企业应急金： 企业主发生重疾之后，银行、客户、供应商和同行等都会非常的关注。银行关心能否收回之前的贷款，客户关心企业能否及时完成订单，供应商关心所欠的货款能否到位，同行关注能否借机收购。这个时候，高额的保险赔偿金既可以为企业提供充足的现金流，又可以在无形中提高了企业主的信用额度。 资产传承： 高额的保单能够把客户想留给后代的现金转换 成保险保额，安全可靠，当客户百年之后这笔钱 就可以传承给下一代手中。 Page9 高额保单频频出现 Page10 Page11 目 录 500万元理赔案件介绍 高额保单的功用 高额保单销售经验 Page11 Page12 高额保单销售经验 通过总结多位平安高额件绩优的经验，我们可以发现在高额件的销售中有不少的经验值得借鉴。 一：保额销售，理念为先 以前的销售观: 侧重理财型产品，较少考虑重疾提前给付产品 站在客户的角度上，考虑到重疾对于客户及企业的风险。 现在的认知: 重疾险是每一个人一生当中最基础的风险保障 Page12 高额保单销售经验 二：真诚服务，诞生机遇 大客户的诞生，都是长期以来真诚服务的结果。真诚的、发自内心的去关心客户会带回更多的汇报。 例如：有些客户平时应酬较多，就可以送一些解酒保肝方面的保健品、护肝茶等给客户；如果客户甘油三酯偏高，还可以送他一些市场上少见的保健品，深海鱼油等； 正是一次又一次的真诚付出，让客户被 长期服务而打动，一旦有保险需求，自然 非要和你买保险不可。 Page13 高额保单销售经验 三：沟通身价，强化保障 一个人有钱，他可以买到很多的理财产品 一个人有钱，不等于可以拥有高额的身价保障 中国人一般财不外露，而保险就是一份隐性的资产 在每次的服务过程中，都会反复沟通保障的理念。家庭保额10*10方法，即用家庭收入的十分之一作为保费购买十倍的家庭保障。 理财型的保险不是保障，应该归入家庭理财 支出的部分；而之前所说的保费支持应该是指纯 保障型保险的保险费支出，这样不仅保额可以做 大，保费也可以提高。 Page14