工作汇报 综述 1.新契约 2.保全工作 3.理赔工作 4.方案的核对及兑现 5.财务报销 6.今后的工作计划 新契约 1.传统单做到及时受理，针对业务伙伴的每一份新契约手续认真检查，注意保单填写细节避免问题件的产生。 2.大力推广电子投保，告知业务伙伴操作要领及注意事项，提高电投覆盖率。 3.电子投保申请书及时追踪，及时扫描，为伙伴们的回执签收争取更长的时间。 4.针对于公司对电话回访的新要求，从伙伴签单开始不断提示业务伙伴，告知客户公司回访电话接听要点，有效的提高了犹豫期首访成功率，出现问题耐心与客户沟通解决。 时效管理 零问题件 保 全 及时完整的整理上缴退保、撤单、变更客户资料、银保的资料等，做好登记和管理。 理 赔 针对每一份理赔的案件认真询问，及时和理赔岗沟通，确保做到一次性准确的让客户准备齐理赔资料，结案时第一时间通知客户，让客户安心。 客户对公司的理赔时效非常满意。 理赔是公司的窗口，是公司服务的体现，从报案开始到结案，用心服务每一个细节 ，真正做到投保泰康理赔不难。 方案核对及兑现 准确登记台账并对奖励及时标注，减轻了兑现方案的难度。 及时的伙伴们沟通方案兑现奖励，领取时要求业务伙伴本人签名。 财务报销及单证管理 在领导和伙伴的相互帮助下，财务报销基本及时，目前 没有其他未处理费用。 每月对相关单证实物进行盘点并核对系统数据，确保盘点无差异。 今后的工作计划 加大时效管理力度，随时关注承保数据，提醒伙伴及时上交投保资料。 利用各种渠道和伙伴们讲解电子化投保和电子化保全，让更多的伙伴能体会到公司移动展业平台的专业和高效，让MSS系统在伙伴的展业中起到更大的帮组。 转变服务思想，由被动服务转变为主动服务。 加强专业知识的学习，为伙伴们提供更多的帮助。 管理资源网礼品商城特供： 浪漫一生貂绒毯礼盒特价工厂价销售66元10套起订（本价格不含运费发票），促销日期：2013年5月1日到5月31日18：00限量销售1000套，详细信息请点击http://www.m448/view.phpid=61&cid=12查看，有问题请咨询企业QQ4000001696或者拨打客服电话4000001696转2 （使用本资料请事先删除本页）