近几十年，民营企业逐步成为国民经济的重要组成部分，这些企业想在激烈的市
场竞争中持续发展壮大，就要在绩效管理上有所作为，把企业的战略目标与员工的成
长联系在一起，关注员工的个人需要，为员工提供良好的发展平台，真正地实现以人
为本。为此，论文以一家民营企业 CR 公司为研究对象，对企业绩效管理现状进行了
研究，探析绩效管理中存在的问题，在相关绩效理论的支持下，重新进行设计。
论文通过对 CR 公司行政人员绩效管理体系的深入研究，发现原有绩效管理体系
中存在着诸多问题，其中包括员工缺乏绩效管理体系意识、绩效指标建立不合理、忽
略绩效辅导、考核结果没有及时反馈、绩效考核结果应用不当等问题。为此，论文在
理论分析的基础上，重新设计 CR 公司行政人员绩效管理体系。首先明确了绩效管理
的定位；其次，用关键绩效指标法（KPI）与目标管理法相结合的方法重新构建指标体
系，KPI 分解过程中遵循 SMART 原则，使指标的设定更加明确、有指导性，结合公司
战略目标和新的岗位说明书构建的指标体系更加贴近工作实际，符合企业发展的要求，
对绩效考核流程的规范，确保了绩效考核工作的顺利进行；最后，加强了绩效辅导与
绩效反馈，为员工与管理者搭建了沟通的桥梁，重新设计的绩效结果应用，促进员工
与公司共同发展，提高了员工工作的积极性。
CR 公司新的绩效管理体系更加完善，调动员工工作积极性的同时，优化了管理流
程和业务流程，有效地提升了企业的管理水平，保证战略目标的实现。
关键词：
绩效管理体系，绩效指标建立，考核流程，绩效反馈，绩效结果应用
==>>