Watsons布置与设计分析 1370927马春兰 1370928闵珊 1370931唐范 1370932王雪 WHY Watsons 屈臣氏简介 屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，其涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。屈臣氏是亚洲最大的保健及美容产品零售商 Watsons在中国 屈臣氏在中国内地200多个城市拥有超过1,500家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖 Watsons对于国内众多的美容保健零售店有重要的借鉴意义！ Watsons的吸引力 站在屈臣氏的店铺门口，你会发现一个有趣的现象：“顾客一个又一个陆续进店铺，你却很少发现顾客立刻出来，不一会儿，屈臣氏的店铺就挤满了顾客，顾客手中提着购物篮，慢慢的逛着……”，统计数据显示：屈臣氏单个店铺一周的平均交易次数超过6000次，顾客在店铺的平均停留时间达25 - 30分钟 解开Watsons之谜！ 万达广场屈臣氏店 收银台 彩妆区 中高档护肤品 中高档护肤品 健康护理 家庭计划 营养产品 清货 自有商品展台 换包装清货 换包装清货 换 购区 风暴特价 男士护理 热卖精选 染发用品 头发造型 头发护理 时尚用品 女生卫生用品 饮料 糖果巧克力 淋浴产品 口腔护理 美容用品 身体护理 自有护肤品牌 日韩护肤品牌 日韩护肤品牌 面膜 国产护肤品牌 唇部手部护理 中高档护肤品 清 货堆 头 冷藏饮料 员工休息区 万达广场屈臣氏店设施布局结构图 彩妆区 清货 自有商品展台 换包装清货 换包装清货 ⑧换 购区 风暴特价 ⑤男士护肤 热卖精选 ⑨身体护理 ⑥唇口手护理 清 货堆 头 万达广场屈臣氏店设施布局结构图 ⑥唇口手护理 出入口 出入口 物流分析 为了让顾客能快速了解屈臣氏店铺的最确切位置，屈臣氏使用最直接简单的方式达到效果。站在屈臣氏店铺的入口处，能快速的找到屈臣氏经营品类和收银台的具体位置，屈臣氏采用明亮的灯光、降低中岛货架高度、清晰的经营分类指示牌、明确的主副通道布局等手段来实现 在店铺，我们会发现屈臣氏使用非常多的道具以及喷画图片，明确的向顾客推荐当期促销的主题、新商品、特惠商品等等，而这些道具是可以根据活动内容的更换而更换。这些都可以以最低的成本灵活实现经营的效果 物流分析 由于顾客进入店铺后，会挑选不同区域的商品，同时会在不同区域间穿插购买，因此，在这里根据待分析屈臣氏的平面布局绘制平面图用于下一步的优化对比分析 对屈臣氏各区域的物流量进行分析统计，根据统计数据，绘制从至表 物流量统计分析表 各作业单位间位置相关图 收银台 彩妆区 中高档护肤品 中高档护肤品 健康护理 家庭计划 营养产品 清货 自有商品展台 换包装清货 换包装清货 换 购 区 风暴特价 男士护理 热卖精选 染发用品 头发造型 头发护理 时尚用品 女生卫生 饮料 糖果巧克力 淋浴产品 口腔护理 美容用品 手部及身体 自有护肤 日韩护肤 日韩护肤 面膜 国产护肤 唇部 护理 中高档护肤品 清 货堆 头 万达广场屈臣氏店设施布局结构图 中高档护肤品 清货 自有商品展台 换包装清货 换包装清货 ⑧换 购区 风暴特价 ⑤男士护肤 热卖精选 ⑨身体护理 清 货堆 头 万达广场屈臣氏店设施布局改建结构图 ⑥唇口手护理 出入口 出入口 彩妆区 ⑥唇口手护 Thankyou!