FD/QA-2014
质量手册
根据GB/T19901-2008标准编制
A版
编制：
审核：
批准：
分发号：
江苏扬州富达液压机械集团有限公司
二0一四年四月一号实施
颁 布 令
本集团严格按“GB/T19001-2008质量管理体系”施工，以“IS09001—2008”要求为蓝本建立了质量管理体系并编写了《 质量手册》。《质量手册》A版，现予以批准颁布实施。
本手册是公司管理体系的法规必文件，是指导公司建立实施质量管理体系的纲领和行动员准则。集团全体关公必须遵守执行。
总经理：
任 命 书
为了贯彻执行GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为我公司的管理者代表；任命为授权质检员。
管理者代表的职责是：
确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；
向最高管理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理：
江苏扬州富达液压机械集团有限公司
0.1目录
章节号
0.1

版本页次
1/1

0.1目录
0.2质量手册说明
0.3质量手册修改控制
0.4企业概况
1.0公司组织机构图
2.0公司质量管理体系结构图
3.0质量管理体系过程职责分配表
4.1质量管理总要求
4.2文件要求
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4管理策划
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监视和测量装置的控制
8.1改进总则
8.2监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
附录1 程序文件清单
附录2 相关文件清单
附录3 质量记录清单
江苏扬州富达液压机械集团有限公司
0.2质量手册说明
章节号
0.2

版本页次
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1、目的：
提出建立文件质量管理体系的要求，形成文件，以达到实施、保持和持续改进质量管理体系。

2、范围
适用于本公司液压启闭机、钢坝、液压站、集成启闭机、钢制闸门、油缸产品有关的质量管理体系。

3、职责
3.1 总经理负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系，批准质量方针、目标和质量手册。

3.2 管理者代表负责质量管理体系过程建立、实施和体质。

3.3 办公室负责管理活动有关过程、资源提供过程、产品实现过程、监测有关过程的策划。

4、要求
4.1 质量管理体系的建立，按照过程方法的模式。

4.2 对所有过程管理均按P（策划）、D（实施）、C（检查）、A（处置）的方法。

4.3 具体要求：
a、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
b、确定这些过程的顺序和相互作用(见下页公司QMS过程之间的相互作用示意图）；
c、确保为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；
d、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
e、监视、测量和分析这些过程；
f、实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
本公司的外包过程为电镀，按“采购控制程序”的要求进行控制。
修改状态
修改人
批准/日期
江苏扬州富达液压机械集团有限公司
0.3质量手册修改控制
章节号
0.3

版本页次
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质量方针：
用户的期望是我们的目标！
用户的满意是我们的追求！
持续的改进是我们的追求！
质量目标：
1、出厂产品一次检验合格率≥97%。

2、顾客满意率90%。
与质量相关的各部门应根据本公司总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，质量目标应是可测量的。
修改状态
修改人
批准/日期
江苏扬州富达液压机械集团有限公司
0.4 企业概况
章节号
0.4

版本页次
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江苏扬州富达液压机械集团，座落于风景秀丽的历史名城扬州东郊，地理位置优越，交通网络发达，京沪、宁通高速公路汇聚于此，宁启铁路贯穿其间，南临长江，西临京杭大运河。
公司组建于1996年，经过多年的发展，已经成为颇具规模的中型企业。为适应激烈的市场竟争形势和公司发展的需要，在高邮市开发区建有新厂区。公司已通过ISO9001：2000质量体系认证，具有完善质量保证体系，本公司是扬州地区生产液压成套设备的专业厂家。主产品：大型液压站、电液推杆、油缸、气缸、液压阀门、液压启闭机、其中集成式液压启闭机，分体式液压启闭机、闸门已获得国家水利部颁发的生产许可证。产品广泛用于电力、煤矿、矿山、冶金、水利工程、市政工程、食品机械、水泥、化工等行业。公司组建以来，凭借自己的