购买心理和销售流程 人生无处不推销 每个人都是推销员 推销客户需要的与提供客户想要的 购买的心理 心理变化 时间 注意 兴趣 联想 欲望 比较 行动 满足 专业化销售流程 寻找准客户 接近洽谈 需求分析 方案设计与说明 异议处理与促成 递送保单与索取介绍 售后服务 销售流程的原则 所有流程在客户的同意下进行 掌握销售流程的主控权 先处理心情，再处理事情 课程说明 人生无处不推销 为什么要分析购买心理 要不要有销售流程 销售流程强调需求导向