XX人寿保险股份有限公司
兼职讲师技能提升培训班操作标准
一、实施纲要
培训班目的
提高兼职讲师讲授XX新人育成体系课程的能力；
促进新人育成体系的有效推动。
培训班目标
熟练掌握新人育成体系的课程讲授要领和基本方法。
能够准确、有效地讲授2门以上新人育成体系课程。
培训班精神
进取、奉献、专业、执行。
培训特点
讲授+试讲，现场提升授课技能。
参训资格
热爱保险业、认同公司、表达能力强且业绩较好并稳定的正式以上职级业务员。
实施单位
分公司培训部。
培训时间
三天。
培训方式
封闭式。
二、前期准备工作
特别提示
本期培训班学员资料使用颜色为红色系；
每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和暖场音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和配套音乐；
每次课前助教须播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止；
讲师上、下讲台均需有音乐伴奏；
每天早晨和下午上课前，学员应提前5分钟进入教室；
助教应提前一天与授课讲师联系，并安排好讲师迎送、接待工作；
每次课前助教应为讲师准备好饮水；
班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师。
培训通知下发
由分公司发放培训通知后，由各机构组织学员参训。
培训地点的选择
根据学员的人数，选择合适大小的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按U形摆放，组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。
授课讲师的安排
最迟在开班前五天确定助教、课程表。工作分工：助教（带班、联系讲师等）、教务（音响、投影等），具体分工详见公共资料里的教务安排表。开班之前，一定要发出授课邀请函、教案，另外要将所有邀请讲师的手机号码收集备用。开班前，班主任要和邀请的讲师或领导进行充分的沟通，召集所有授课老师开训前讲师沟通会，主要沟通培训班的目标和要求，及每堂课程授课的具体要求。
在培训班的组织过程中，对邀请讲师的安排是十分重要的，要提前联系上课的时间、讲师到达的时间，事先做好接送的各项准备工作。
各种表格的准备
准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档。
各种音像资料的准备
课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。
资料的准备
胸卡、 笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等。
教学器材的准备
白板笔、白板擦、麦克电池、杯子、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等。
教室的安排与布置
音响的要求比较高，音响要有和电脑匹配的接线。
座椅的排放要按照U形，便于研讨和发表。组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。
事先要进行调试音响，白板、投影仪、投影幕的摆放。
学员喝水的杯子贴好名字按组别摆放好。
三、培训班的操作
第一天
13：00～16：00准备工作
班主任、助教到达培训教室，准备签到处、张贴课程及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、PVC板和其它展板。
安排吃饭时间、早上和中午叫醒时间。
房间门上贴好学员名字，并将事先准备好的温馨卡、胸卡、资料袋、水果整整齐齐摆放好。
安排好饮水处、吸烟处。
16：00～17：20报到
学员签到、分配房间、晚餐。
19：30～21：00班务活动
班主任致欢迎辞。
以小组为单位进行学员自我介绍，然后每个小组抽取一名学员到前面介绍本组成员的情况及期许，让大家尽快熟悉周围的伙伴。
班主任做培训课程介绍、培训期许。
学员竞选班长（一分钟自荐演讲），竞选者全部离开教室（如无法离开教室，则背向学员），台下学员进行投票。计票完毕后，要将黑板上每个人的得票数擦拭干净（要尊重每一位上台竞选的学员），请竞选者回到台上。全体学员说出当选的正、副班长名字，班主任感谢其他竞选人并请归位。新当选的班长、副班长进行就职演说。
选举组长，起组名组呼。
学习“问好”及“爱的掌声”。
教唱《XX人寿培训之歌》、介绍上课音乐。
班主任宣布培训纪律、作息时间，提出要求与希望
介绍考核办法、优秀团队评选办法（见附件）、优秀学员的数量及评选办法。
第二天
6：30 起床。
7：00 做早操和户外活动。（要注意安全，不能做过于激烈的运动）
8：10 音乐和欢迎投影。
8：25 组长考勤。
8：30 开训。
9：00 助教介绍授课讲师，开始授课。
12：00 课程总结，感谢讲师，重申下午上课时间，提醒不要迟到。（以下同）
提醒：1、助教从第一天开始就要开始准备最后的试讲安排事项。
2、班主任发放考勤表，由小组长考勤。
3、纪律一定要严格，打好基础很重要。
4、利用课间活动时间，学习《XX人寿培训之歌》。
下午：
13：50