文本描述
主管评议体系
为规范团队管理,树立自主经营意识,建立有效地团队督导体系,明确基本法利益,加强主管的团队合作及服务意识,为团队更好地发展,现决定建立主管评议体系。
细则:
评议对象:业务经理及以上职级
评议时间:每月26日-31日期间完成全员评议
评议内容:
首周开单 (20分)
陪访辅导 (10分)
任务达成 (30分)
职场纪律 (10分)
团队经营 (20分)
件均指数 (10分)
综合考评 (10分)(服务部经理对其综合考评10分的加减权限)
评议内容细则:
首周开单。
每月26日起计算,为期一周,当天开单者满分计算(二零一二年三月份延长至三月一号),每后推一天,减三分,此项评分由服务部统一根据开单情况进行打分。
陪访辅导
对直辖人力如有育成组包含其育成组在内,每月要进行有效的辅导训练及陪访动作,陪访主要是直辖人力的陪访辅导,但不能拒绝其所辖人力的陪访辅导要求,自身无时间时及时做好沟通安排好陪访时间。每月根据团队情况制定有效的辅导训练计划,在二早时进行实施。重点检查主管下辖人力的名单收集与整理情况,客户档案整理情况。
任务达成
每月月初制定本月任务,根据团队发展现状寿险业务在评分系统中占比90%,其他险占比10% 。服务部经理在任务制定上有+-10%权限。此项评分由服务部统一根据达成情况进行打分。
任务达成100% +5分,
达成90%不扣分,
达成80%扣除5分,
达成70%,扣除10分
达成60%,扣除20分
达成50%,扣除30分
职场纪律
无故迟到早退,每次扣除2分,连续两次,扣除5分,连续三次,10分,职场着装必须着职业装,眼睛在会议期间接打手机及来回走动,每次扣除2分。
团队经营
第一部分:完成公司的各项活动之外,每月各部,各小组制定自己的月度行事历及经营举措,其中包含所辖人力的产创说会,客户答谢会,早夕会的运作,节点冲刺会议的运作,员工聚餐活动及各项激励的制定。充分发挥取之于团队用之于团队的经营理念。每月管理津贴及育成津贴的30%用于团队建设当中,内勤每月26日整理和计算出当月主管管理津贴及育成津贴涉及伯乐奖育成奖供主管参考,并列出详细的使用清单每月28日上报本月计划,每月26日公布上月团队经营及管理津贴使用情况。此部分占比10分,员工评议。
第二部分:每月所辖团队的活动率,有育成组的连同育成组的活动率计算在内。100%活动率 加10分,80%以上活动率不扣分,
70% 扣3分
60% 扣6分
50% 扣9分
50以下扣除10分。
件均指数
当月所辖团队(仅指直辖组)的件均
高于3500不扣分,
3000-3500扣除2分
2500-3000扣除5分
2000-2500扣除7分
低于2000扣除10分
综合考评
根据月度直辖及育成月度综合情况,包括事假,病假及不确定因素(开会,培训导致计划未实施等情况)服务部经理,对综合得分给予加减分十分的情况。
加分政策:
每月标保万元四件,+5分。
每月标保3万 +10分
每月标保5万 +15分
每月标保10万 +20分 最高+20分
当月增员并达成转正,+5分可累计
增员转正并达成万元+8分可累计
每月增员两名 +5分 三名以上+10分 最高10分
完成当月寿险任务 +5分
全部任务达成(寿险+财险+卡单)+10分
奖励及惩罚措施:
奖惩:
1、每季度进行汇总,当季度得分最低者(80分以上全部合格)给予降级警告,次月仍无改善直接降级。
2、每月得分最后一名及未满80分写整改报告及承诺书。
得分低于70分,扣除30%当月管理津贴,低于60扣除40%当月管理津贴,低于50分,扣除50%管理津贴并进行降级警告处理。所有扣款归属于营业部运营基金,用于日常团队建设及活动。
3、每月得分90以上并排名第一的主管300元运营基金。连续三个月排名第一且90分以上的主管获得额外补贴100元,累计1000元运营基金,所有运营基金只能用于团队发展及建设,动支运营基金需提前打签报,服务部经理批准后方能动支。
没有制度的团队终将会死于矛盾之中,建立良好的且严格的制度才能保证团队长期稳定的发展,纵观所有成功的团队,无不是铁的纪律才能打造出来的!