XX省分公司XX资迅通项目推广方案
一、推广目标
为提升公司对VIP客户的服务品质，完善手机短信杂志服务，充分发挥附加值服务在高端客户再开发方面的作用，使公司VIP客户切实体验到尊贵感受，提升高端客户对“XX1+N”服务品牌的满意度和忠诚度。
二、推广组织单位
省分公司客户服务管理中心为此项目推广的牵头部门，各市分公司客户服务中心负责方案具体实施工作，包括在XX资讯通系统中的设置和操作，以及对目标客户和业务人员的培训宣导和宣传推广。
三、推广时间安排
结合全省VIP客户的实际，各市分公司于2010年6月30日前须完成全辖钻卡及金卡客户的订阅工作。
四、推广工作内容
（一）设施配备
因“XX资讯通”系统是总公司合作伙伴东方般若公司在互联网上的专用网站，必须通过外网才能进行正常登录和操作，各市分公司需为“XX资讯通”管理人员提供可以外网登录系统的电脑及相关外设。
（二）“XX资讯通”权限配置
各市分公司客户服务中心短信工作管理人员作为“XX资讯通”管理人员，名单由各市分公司客户服务中心提交，由省分公司客户服务管理中心负责统一设置。
（三）“XX资讯通”项目业务范围及作业要求
“XX资讯通”手机杂志共分为6类：XX视点、新闻快报、理财点金、综合行情、健康指南、精品生活。
“XX资讯通”手机杂志发送频率及单价：
版块
发送频率
每月条数
单价（元/月）
新闻快报
1条/天
30
3.8
XX视点
1条/月0.05
理财点金
2条/月0.25
综合行情
1条/天
22
2.8
健康指南
1条/周0.5
精品生活
1条/两天1.9
“XX资讯通”手机杂志发送时间：
版块
发送时间
新闻快报
每天 8：00 AM
XX视点
不固定，每月不超过1条， 4：00 PM
理财点金
每月1日、15日 4：00 PM
综合行情
每工作日3：15PM
健康指南
每周三 6：00 PM
精品生活
隔日发送 6：00 PM
“XX资讯通”短信签名为[XX人寿]。
订阅要求：
各市分公司须为全辖每位钻卡、金卡VIP客户订阅《XX视点》及另外至少一种刊物，具体每位客户订阅的类别可由各市分公司征求客户本人意愿后确定，也可由各市分公司统一确定。其余级别客户的订阅不做强制要求，由各市分公司结合具体费用预算情况进行订阅。
（四）培训宣导
省分公司客户服务管理中心负责指导并协助各市分公司所辖各客户服务中心开展“XX资讯通”的培训工作，培训对象主要为柜员和销售人员。XX电话服务中心人员的培训宣导工作由省分公司客户服务管理中心负责。
同时，全省各市分公司客户服务中心要与销售部门充分沟通和联动，在营销职场做好宣导工作，并由销售人员向符合订阅条件的客户进行广泛宣传。
五、推广工作注意事项
（一）各市分公司须将“XX资讯通”项目推广与各市VIP客户升级计划进行紧密结合，充分发挥在高端客户再开发方面的作用。
（二）对于拒绝接收“XX资讯通”手机杂志短信的客户，各市分公司须及时为客户取消此项服务。
（三）省分公司联系人：