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保险公司如何举办成功培训班指引手册DOC.rar

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资料大小:382KB(压缩后)
文档格式:DOC(8页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/10/10(发布于广西)

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文本描述
如何举办一个成功的培训班
一、前期策划
(一)制定培训计划及运作策划案,包括以下内容:
确定培训人数:从营销部或服务部取得参训名单,掌握培训人数;
确定培训场地:
(1)在培训地点的选址方面,安排在晋升人数比较多的机构附近;
(2)实地考察培训场地,确定费用及规格;
(3)住宿安排:如果房间分布在几个楼层,尽量把女生安排在楼上;
(4)餐饮安排:确定餐饮食物及价格;
(5)交通安排:确定交通工具及费用;
费用预算:根据人数和培训场地的报价以及公司相关要求做出预算;
签报呈批:按公司要求递交各相关部门呈批;
(二)征得公司批准后开始实施计划:
班主任组织培训班项目组人员召开培训前会议,内容如下:
人员分工,作好会务准备的工作执行表;
各项工作准备的注意事项,进度安排;
各项准备工作的验收时间和地点;
分发项目组人员以及相关联系人通讯录;
确定培训时间、地点
安排课程及讲师
培训通知提前一周发至各参训机构,通知包括以下内容:
(1)培训目的说明
(2)培训的时间
(3)培训地点
(4)参训对象、名单
(5)培训要求及注意事项
(6)报名表或反馈截止日期
(7)报到时间及地点(如地点复杂应付地图)
(8)联系人姓名及电话
(9)训前作业
(10)培训通知的各种附件
相关部门协调
办公室:速印资料;用车时间及次数
人事部:填报加班申请
财务部:预算报告、申报支票及现金
营销部:晋升名单提取
企划室:设计并制作宣传海报
二、会务准备
(一)教学及资料准备:
课程投影片、讲师手册、参训须知、学员手册
讲师落实与联系、讲师邀请函及开训典礼领导邀请(最好是提前3—5天做好授课讲师邀请和教案呈送的工作);
挑选并联系分享课程的营销主管或经理,并沟通所要准备内容;
《参训须知》的封面设计、慰问函、培训说明、课程表、分房表、分组表、座位表、就餐分配表、学员通讯录、课后作业、教学评估表、行动方案表;
资料印刷与审核;
《班务日志》、《班主任日志》、《助教日志》;
《报到签到表》、《积分表》;
《结训证书》、优秀学员及优秀小组奖品和证书。
(二)教学用品
学员用笔记本、笔、学员研讨所需的海报纸及发表用的白板笔
文具:(打孔机、双面胶、透明胶、订书机、钉书针、剪刀、裁纸刀、直尺、A4纸、资料夹、计算器等)。
时间提醒牌;
桌布、绶带、托盘、胸花、鲜花;
打印纸(各种颜色若干);
6、与讲师沟通配合授课所需的其他材料及用品。
(三)教学设备
投影仪、笔记本电脑、音频线、接线板;
台式电脑、打印机、打印纸;
数码照相机、录像机、录像带;
音乐碟、热身操和司歌碟、宣传公司及公司优秀营销人员的VCD/DVD
激光笔以及讲师所需要的其他辅助教学工具;
话筒及相配套的电池。
(四)班务准备
讲师及学员胸牌、领导及学员桌牌;
住房门贴、水杯杯贴、就餐桌牌;
横幅(2条)、大堂欢迎牌
指示标贴、教室宣传标语;
交通车联系;
合影摄影师联系;
讲师及班务人员通讯录。
(五)生活用品的准备
1、常用药品、金嗓子喉宝
2、讲师的房间花、水、水果、欢迎函;
3、学员房间的水果、欢迎函、鲜花;
4、就餐时间、地点和要求。
三、培训班操作
(一)场地布置
1、桌椅摆放(根据参训学员多少而定,后排放置2张助教桌和4把椅子);
2、开训典礼主席台:桌布、领导桌牌、椅子、鲜花等;
3、横幅:《XX人寿XX分公司第X期XXXX培训班》;
4、相应的标语、条幅;司歌、司训;公司形象宣传的“易拉宝”等;
5、报到登记布置台:桌布、学员报到表、笔、签到牌等;
6、各种标识牌:指引牌、欢迎牌、饮水处、吸烟区、自律区、学习张贴栏、餐厅、洗手间等;
7、门口张贴当期学员名单及座位表,教室前面(或后面)张贴培训须知、课程表,讲台上张贴学员座位表。
(二)设备检查
1、VCD碟:XX永远、召集音乐(凯歌)、讲师上场音乐、颁奖音乐、热身操音乐等;
2、音响系统:功放、VCD机、无线麦克风2个、有线麦克1个(放在主席台领导讲话用);
3、教具:笔记本电脑、多媒体投影仪、投影笔、投影幕、白板、白板笔(黑、蓝、红)、白板擦、时间提醒牌(十分钟、五分钟、谢谢授课)、A4纸;
(三)物品检查
1、学员培训资料、学员报到表;
2、讲师、学员和讲师胸卡;
3、班主任、授课讲师的简历制作成投影片;
4、学员名单、座位表、课程表、培训须知、授课讲师评估表、学员资料统计表、学员考勤表、各种课程附件的复印件。
(四)工作人员安排
1、报到(1人)
2、音控(1人,助教即可)
注:老师要佩戴胸牌,具体人员分工视情况而定。
(五)沟通事项
1、《讲师邀请函》和教案呈送的再次确认并提醒授课时间
2、联系开训典礼出席的领导,并再次确认到达的时间)
3、将第二天要操作的班务内容做事先预演,并播放音乐配合
四、后期工作
(一)培训信息录入“培训管理系统(TMS)”
(二)费用结算
(三)新闻稿挂网
(四)感谢函
(五)撰写培训总结并上报
(六)培训资料存档
(七)训后追踪
五、培训第一天工作安排举例
(一)学员报到准备
1、学员报到表
2、确定报到时间
3、确定报到地点
4、确定接待人员
5、确定车辆
6、确定前往培训基地的时间
7、收取训前作业
8、如在公司报到,安排中午就餐时间,地点、发就餐券
9、如学员提前报到,安排学员住宿和路线图
(二