在云计算浪潮袭来和常州电信致力企业转型的双重背景下,笔者根据自身实际工

作经验,结合战略管理和市场营销等理论知识,对常州电信云计算业务的发展策略进

行研究分析。

本文首先介绍了云计算业务相关知识以及云计算在国内外的发展现状,然后借助

PEST分析法、five-forces模型以及SWOT分析法对常州电信云计算业务的战略环境进

行分析,指明了常州电信发展云计算业务的机会、威胁、优势和劣势。在此基础上,

运用战略营销STP理论,从市场细分、市场选择和市场定位三个方面开展要素分析和

战略设计。

从理论落实到实践,结合常州云计算业务发展的具体环境,笔者建议常州电信现

阶段重点开拓政府和企业云计算市场,致力于打造智慧常州体系建设下的两朵云——

政务云和商务云。并运用服务营销7P理论,从产品、价格、渠道、促销、过程、有

型展示、人员这七个维度为常州电信云计算业务发展策略提出了相关建议。

然而,云计算毕竟还是新生事物,常州电信云计算业务也刚刚起步,市场运用策

略有待研究完善。笔者希望借助此次研究,对常州电信的企业发展起到一定的建议作

用,以便于公司在全业务竞争中建立并保持可持续发展的综合竞争优势。

关键词:常州电信云计算营销策略

Abstract

Under the background of the development of cloud computing and the transformation

of changzhou telecom, the author tries to research the development strategy of Changzhou

Telecom cloud computing business, based on his own practical work experience and the

theoretical knowledge of strategic management and marketing.

This paper first introduces cloud computing business knowledge, as well as cloud

computing development status at home and abroad, and then analyses Changzhou Telecom

cloud computing business strategic environment with the tools of PEST,Five-forces and

SWOT models. It points out the opportunities, threats, strengths and weaknesses of the

development of Changzhou Telecom cloud computing business. On this basis, the author

carries out the factor analysis and strategy design by using of STP theory of strategic

marketing which consists of market segmentation, targeting and positioning.

From theory to practice, combined with the specific environment for the development

of cloud computing business in changzhou, the author suggested that changzhou telecom

now focus on the government and the enterprise cloud computing market. It should be

committed to building two clouds - government cloud and business cloud,which are part of

Smart Changzhou system construction . By using the 7ps service marketing theory, I put

forward the proposal for changzhou telecom cloud computing business development

strategy from seven dimensions of product, price,place, promotion, process, people and

physical Evidence.

However, cloud computing is,after all, still a new thing, Changzhou Telecom cloud

computing business has just started while the market strategy has to be studied and

improved. The author hopes this study can play a certain role in the recommendations of

Changzhou telecom development, in order to help the company to establish and maintain

the sustainable competitive advantage in the full-service competition.

Keywords: Changzhou Telecom, cloud computing, marketing strategy

1绪论

1.1选题背景和意义

1.1.1选题的背景

继个人电脑、互联网之后,云计算被认为是信息技术领域的再一次重大革命,将

会带来生活习惯、工作方式和商业模式的根本变化。我国十二五规划纲要把以云计算

为代表的新一代技术确定为重点发展的战略产业。加快云计算发展,必定会有力地推

动传统产业的改造升级并加快新兴产业培育速度。

云计算作为今后信息服务体系核心,其全新的服务方式为商业用户和个人带来了

革命性的体验。在云计算这场IT浪潮中,三大通信运营商凭借其强大的数据中心节

点、独有的无线网络和有线网络接入能力以及在客户和渠道两方面的深厚积累,将成

为我国云计算行业的中坚力量。随着带宽、数据量的日益增加以及移动互联网的快速

发展,通信运营商全面布局云计算已是大势所趋。

常州电信公司作为当地主流通信运营商,及时抓住了云计算给予的历史机遇,与

常州市政府就本地云计算建设达成初步合作协议,积极推进云计算在常州地区的落地

生根。

2011年9月7日,常州市政府与江苏公司签署了《十二五”信息化战略合作框架

协议》,双方决定以云计算技术为切入点开启信息化应用合作的新旅程。12月6日,

双方又签署《常州市云计算应用服务中心合作建设协议》。至此,常州在江苏省全省

率先迈出政企共建云计算应用服务中心第一步。中心采用云计算技术和平台,引入中

国电信优势资源,创新运营模式,整合全市各级网络、软件、硬件和信息资源,实现

政府信息“全流程、全业务、全覆盖的云化处理,推动政府服务创新,为智慧常州夯

实智慧应用基础层建设。

1.1.2选题的意义

云计算对于国内外而言都是新鲜事物,无论是技术的演进还是业务模式的发展都

处于起步阶段。云计算业务不仅取决于虚拟化的云计算平台,带宽网络也在其中扮演

着重要的角色,因为云计算服务的提供必须依托高速的互联网带宽连接。基于上述原

因,电信运营商凭借其在宽带市场的优势,势必将成为推动云计算产业发展的重要力

量。

依托云计算,通信运营商将借势发力,优化整合原有IT资源,降低业务提供成

本;通过云计算打造新商业模式的基础平台,在应用领域推动云计算的落地。通信运