首页 > 资料专栏 > 地产 > 地产营销 > 房地产营销策划 > 山水康桥地产项目会所运营管理方案(88页).rar

山水康桥地产项目会所运营管理方案(88页).rar

资料大小:16063KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/10/1(发布于浙江)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
山水康桥会所运营管理方案
目录
一、会所的现状分析
二、会所管理模式建议
三、会所设置
四、会所装潢建议
一、会所的现状分析
1、会所在中国的经营现状
据统计,在上海、北京、深圳等大城市中,有70%以上的待售楼盘都有自己的会所。中高档楼盘中,设计会所的比例超过90%。小区内会所的数量从一个到多个,占地面积从数千到数万平米不等。会所的设施越来越全,档次越来越高,相应的投资额也越来越大。

目前,一个中型项目中会所的投资已占整个项目投资的2%~3%,个别达到5%。但与庞大投入不相称的是会所的资源利用率极低,经营不善。据有关部门的一项调查显示,深圳会所约84%亏损,广州会所约90%亏损,北京会所约60%亏损。资源配置严重失调,资源浪费是不争的事实,即使按住宅投资的2%计算,每年的数字也是十分惊人的。

那么,这是什么原因造成的呢谁又是这种浪费的买单者呢
2、经营困境的原因分析
造成目前会所大面积亏损主要由以下几个方面的因素:
(1)会所的初期定位不明确,规划设计不合理
调查资料表明,大部分开发商当初建会所,仅仅是为了迎合消费潮流,而对周边的社区环境、潜在消费群体的消费需求、财务运营的可行性,很少进行调查研究和预测分析。建造会所的目的动机单一,只是为了项目的推广,提高楼盘的形象,从而获得销售利润。在没有专业会所经营管理和设计人员介入的情况下,不从实际出发,盲目跟潮流,想当然地考虑会所的配置,致使会所的位置不合理、功能设施定位不明确,为日后的运营埋下隐患。

(2)消费群体的不理智
我国房地产市场发展已经历20多年,消费者对面积、户型、质量和地段环境的选择已日趋理性,但在对会所服务的消费选择上,有相当一部分人被误导,具体表现在认为会所表达了一种生活方式或者生活主张;会所的档次代表小区的档次,从而,也就代表了自己已购物业的档次;没有认真分析自己需求什么样的服务,更没有意识到这种服务的提供是以会所的良性运营为前提的。开发商或者说是抓住了这种心态,或者说是出于无奈为适应这种心态,把会所做大做全,从而,使会所脱离市场的实际需求。

(3)会所的所有权、经营权界定
某些消费者(业主)认为,开发商通过项目销售已经收回了全部的投资,所以,他们不但买下了自己的物业,还买下了包括会所在内的整个小区里的配套服务设施,因此,会所的所有权应该属于全体业主,会所的经营应该由全体业主决定,收益也应由全体业主共享。而开发商则认为,在其出售房屋中并未将会所作为共有部分或公共设施分摊给业主,所以,会所的产权没有转移给业主,只有开发商才有权决定如何经营和处分会所。这种认识上的偏差是相当一部分纠纷的原因,尤其是开发商变更会所的规模和功能时,同业主之间产生纠纷。

(4)经营管理模式模糊,缺乏专业运营经验
由于设立会所大多是为了服从销售业绩,在楼盘销售过程中,开发商们会不遗余力地维持会所的“繁荣”景象。当楼盘销售结束以后,要么把剩余人员分配来管理会所,要么直接委托给小区物业公司进行管理。由于会所是以经营为主,与传统物业以管理为主的模式相差甚远,物管公司和开发商对该项业务并不熟悉,加上前期定位失准、功能失衡,会所资源不能发挥作用是显而易见的。

目前,业内人士已经逐渐认识到这一问题,专业的会所管理公司和管理人才正在进入这个领域。