文本描述
农服部小说会操作 目录 认识小说会 小说会操作流程 小说会工具包 点燃思考: 伙伴们来公司的初衷 我们来公司的初衷 助推成功的销售模式 市公司层面 ——高端客户浪漫休闲行 县公司层面 ——感恩客户答谢会 乡镇服务部层面 ——批量小说会 曾几何时—— 有人怀疑 有人担心 有人排斥 有人观望 有人不以为然、嗤之以鼻、冷眼以对 有人说:太狂妄、不适合、不好办 有人说:不可能、做不到、完不成 醉里挑灯看剑,梦回吹角连营。八百里分麾下炙,五十弦翻塞外声,沙场秋点兵! 小说会解决的问题 解决业务员活动量 解决客户资源贫乏 解决销售技能偏低 解决举绩人力偏低 解决人均产能偏低 提升业务员展业激情 提高业务员收入 服务部经理扮演的角色 需要做的事 会前职场炒作 客户资料的收集 客户层次的细分 确定会议时间、地点 提供拜访借口及话术 与主持人、主讲提前沟通 会中的安排与掌控 会后的追踪 一、认识小说会 1、小说会的定义 小说会是以直辖组或者伙伴个人为操作主体的小型客户交流会,是一种形式多样的产品销售与客户服务平台;不仅能够有效掌控业务单位的活动量,而且可以提升客户资源的利用效率,是直辖组的重要业务模式和现场管理平台。 一、认识小说会 2、小说会的优势 操作简单——轻松见客户、直接讲产品(减压力 、提效率); 投入少——设备需求少、人员需求少、成本需求少 (易复制、可持续); 快速——场次循环快; 轻松愉快——不是讲课,是聊天、是沟通。 一、认识小说会 3、小说会的实施方式 操作人员:以直辖组或伙伴个人为单位,具体可 包括本人及促成人; 参会人员:老客户、转介绍客户、陌生客户均可, 尽量分类邀约; 参会人数:10-15人为宜; 操作形式:多样化。 一、认识小说会 4、小说会的形式 小说会形式多样,被称为“百变小说会”,主要可以按以下三种形式分类: 产品多样化——新XX\新XX\福XXX\寿产交叉\…… 邀约理由多样化——服务升级、保单年检、理财讲座、个人答谢、健康金点子、…… 操作形式多样化——村庄活动式、游乐式、团体开发式、家庭联谊式、影响力中心式、…… 二、小说会流程 二、小说会流程 注意事项: 客户邀约阶段,尽可能在已有名单中选择同类客户,其中最好有一位老客户,可以在话题上与主持人引起共鸣; 客户邀约阶段,注意客户的筛选,最好不要有对保险有很大抵触情绪的客户,以免带动其他客户的不良情绪; 开场前需要帮助客户放松心情、融入环境,同时了解客户情况和需求为设计产品签单服务。