Introduce Myself 姓名: *** 任职部门: 品质部 ****************有限公司 培训须知 学习中要认真听讲 ，有必要的进行记录 踊跃发言达到互动的学习效果； 上课时间请勿吸烟、交头接耳，有疑问请举 手示意； 将随身携带的通讯工具关闭，以免影响学习； 本次培训实行培考结合，课程结束后对本次培 训内容 进行考试，成绩将登入考核评定表中； 每位学员均须在培训记录表上签到； 课程大纲 1.ISO9001：2000质量管理体系概述 2.质量管理发展的三个阶段 3.PDCA的应用 4.组织体系文件介绍 5.ISO9001:2000标准要求 ISO9001:2000标准 ISO9001:2000标准 成立日：1947年2月23日 前身：国际标准化协会国际联合会（ISA） [1928年成立]和国际标准化协调委员 会（UNSCC） 总部：瑞士日内瓦 成员：111个会员国 性质：非政府性国际组织 是世界上最大的国际标准化机构 ISO9001:2000标准 ISO 9001 - 2000 国际标准 质量管理的基本概念与理论一组固有特性满足要求的程度 质量 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量管理 计划/组织/协调/控制/领导/管理ISO 9001 - 2000 国际标准 ISO9000的产生A 质量管理发展的三个阶段 （1920-1940） 质量检验阶段 *建立检验工序 *配置专职检验员 *建立质量检验制度 *专门的检验工具 *专职检验工作 *文件规定要求 *当时检验设施 *有效检验方法 合格 不合格 浪费较大 开 棺 验 尸ISO 9001 - 2000 国际标准 ISO9000的产生B 质量管理发展的三个阶段 （1940-1960） 统计质量检验阶段 *主要方法之一----“数理统计” . *明确规定了各种抽样检验的方案 *如何采用控制图进行生产过程中的质量控制 *能及时发现过程中的异常现象 *缓慢变异等系统误差，预防不合格的发生 3