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康宝莱中国健康营养俱乐部标准管理规范PDF.pdf

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文档格式:PDF
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更新时间:2015/3/15(发布于云南)

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文本描述
2 目录目录目录目录 序言 第一部分总则 1-A遵守法规和康宝莱规范 1-B配合公司审计 1-C参加培训 1-D俱乐部经营者应为独立经销商 1-E雇佣 1-F禁止特许经营、合伙或代理 1-G独立经营者 1-H由独立经销商负责 1-I模范邻居 1-J守法经营 1-K多家俱乐部 1-L要求张贴的公告 1-M清洁卫生 1-N清洁卫生规程 第二部分:俱乐部费用、邀请和支持 2-A俱乐部费用 2-B参加俱乐部非强制性义务 2-C俱乐部的活动和服务 2-D会员介绍的奖励 第三部分服务与售卖产品 3-A仅限使用康宝莱(中国)授权的产品3-B产品使用 3-C产品外带 3-D产品销售 3-E样品展示 3-F不得添加 3-G产品包装和展示 3-H正确处理产品包装 第四部分营销、推广和广告,包括产品介绍/见证 4-A效果见证/产品介绍 4-B收入见证/收益介绍 4-C为会员和顾客提供营养建议 4-D广告宣传 4-E营养俱乐部网站 4-F营养俱乐部招牌 第五部分非居住区的营养俱乐部运营 5-A申报表 5-B零售/服务场所 5-C在非居住区运营的俱乐部的招牌限制 5-D橱窗标识 5-E租赁、出租或分租俱乐部场所 5-F过路人业务 营养俱乐部公告 营养俱乐部经营者信息公告 第六部分罚则第一部分第一部分第一部分第一部分总则总则总则总则 1-A遵守法规和康宝莱规范 想要成为营养俱乐部经营者,必须获得所有当地法律法规所要求的执照和许可 证;且只有在所有必需文件被提交后,康宝莱将进行最终审核并决定是否许可该场 所和营养俱乐部的开设。一旦该许可被给予,康宝莱即拥有唯一且绝对的自由裁量 权撤销该许可。对在指定场所开设营养俱乐部的许可不应被认为是对营养俱乐部运 营状况的认可。 所有经营营养俱乐部的独立经销商必须熟悉并遵守最新版的康宝莱规范。 1-B配合公司审计 当公司对营养俱乐部执行康宝莱规范的情况进行审计时,营养俱乐部的经营者 必须给予合作。不配合审计,或者未按审计员或审计报告的要求立即进行整改的, 将受到处罚,最高包括暂停或取消康宝莱户籍,且可能丧失对营养俱乐部的经营资 格。相关罚则请参阅本规范第六部分。 1-C参加培训 根据相关法律法规和康宝莱规范,在开设营养俱乐部前,俱乐部经营者必须经 由一名资深的市场负责人或康宝莱指定人员,进行关于如何正确经营营养俱乐部的 培训,该培训亦可通过当地公司或个人组织的培训活动完成。相关市场负责人负责对其市场内的独立经销商和营养俱乐部经营者进行有关产 品及其使用方法、销售市场计划、康宝莱规范及其他规范性文件和操作指南的培训。 该负责人可以向他们的领导寻求帮助,但其自身应承担主要责任。 市场负责人不可就培训或培训设施索取费用,除非事先说明该培训的收费情况, 并详细解释营销人员有权选择是否参加这样的培训。若营销人员不愿参加这样的付 费培训,市场负责人有义务为其提供了解业务所必需的基础培训。 1-D俱乐部的经营者应为独立经销商 营养俱乐部只能由获得康宝莱批准的独立经销商经营。 1-E雇佣 原则上,独立经销商不得雇佣员工从事康宝莱事业,但是可以培训其他的营销 伙伴协助其营养俱乐部的经营活动。 1-F禁止特许经营、合伙或代理 营养俱乐部并非特许、加盟或连锁经营,营销人员不得采用将营养俱乐部和特 许、加盟或连锁经营进行比较的方式进行推广和宣传。经营营养俱乐部仅是进行康 宝莱核心业务即销售产品和提供服务的一种方式。 营养俱乐部与康宝莱并不形成如合伙或代理的关系。 1-G独立经营者如同所有独立经销商的经营行为,康宝莱对各营养俱乐部的经营活动并无任何 同意、批准、授权、担保之责任或承担任何义务。 1-H由独立经销商负责 每一家营养俱乐部必须有至少一名康宝莱的独立经销商对该营养俱乐部的所有 经营承担完全的责任和进行监管。该独立经销商必须将本规范最后部分所示的公告 张贴在营养俱乐部里。营养俱乐部的公告将始终反映独立经销商的名字和俱乐部的 联系信息。除了因参加公司组织的会议而短期缺席外,该独立经销商必须出席所有 的俱乐部活动,在缺席的情况下,应指派另一名经其培训的营销人员代为监管俱乐 部的经营。 1-I模范邻居 营养俱乐部经营者应成为模范邻居,尤其是当俱乐部在其住宅外经营时。 经营者必须限制俱乐部活动的出席人数,并采取其他必要措施以确保俱乐部活 动不会产生不合理的噪音、交通拥挤或其他烦扰公众的情况。 1-J守法经营 营养俱乐部的经营者必须遵守所有适用于俱乐部经营的法律法规。营养俱乐部 申请者或经营者,在接待政府或相关单位时,必须合作且准确表述该俱乐部将要进 行的或实际进行的经营活动。 营养俱乐部经营者必须将其与政府或相关单位的任何交流沟通情况,事先通知 或于事后24小时内报告给康宝莱。营养俱乐部经营者在与政府或相关单位接触后,必须在24小时内将相关情况通 知康宝莱。 1-K多家俱乐部 营养俱乐部经营者可开设一家以上的俱乐部场所(如开设多家俱乐部),为保 证关注均衡营养和常规锻炼并希望获得最佳健康的人们参加社交聚会,不可在同一 时间段同时运营两家以上俱乐部。 1-L要求张贴的公告 除以下营养俱乐部公告外,营养俱乐部经营者还必须在俱乐部内悬挂法律要求 的经营证照(如营业执照、食品流通许可证、餐饮服务许可证、税务登记证等): 营养俱乐部公告营养俱乐部公告营养俱乐部公告营养俱乐部公告 本营养俱乐部由康宝莱独立经销商(“经营者”)经营,经营者 的邮寄地址是,经营者的业务电话号码 是。该独立经销商/经营者,而非康宝莱,对本营 养俱乐部的所有行为承担责任。 营养俱乐部的设立旨在促进社交聚会,让人们关注好的营养保健,而绝非零售 商店,店铺,亦或餐厅,外卖机构等。注册的俱乐部会员可以每天外带一份冷茶饮。 外带产品必须盛放在不带有产品品牌的容器内。外带产品仅为俱乐部会员或其他注 册会员个人食用。外带产品仅限于冷茶饮。