手机支付最早起源于美国,其商业模式主要由金融机构主导,电信运营商主导,第
三方支付公司主导以及多方合作。迈入21世纪,电信运营商主导的手机支付在日韩取得
飞速的发展和成功,在金融体系落后的非洲甚至成功代替银行卡成为最主流的支付方
式。同样2000年初,国内电信运营商也开始涉足手机支付,但由于政策、技术标准、商
业模式等种种因素,发展并不竟如人意。2011年12月,三大电信运营商取得了手机支付
牌照。2012年8月,争战了三年的国内手机支付标准也尘埃落定。

国内电信运营商的手机支付发展是本文研究的主要内容。首先,介绍手机支付的基
本概念,分析手机支付的价值链和商业模式。其次,搜集分析国外电信运营商主导的手
机支付发展的成功案例和经验,通过运用管理学SWOT分析确定电信运营商的资源优势
和缺陷、面临的机会和挑战。通过六力模型分析梳理企业所处的竞争环境,给出产业中
竞争的关键因素,结合笔者电信运营商手机支付工作中的数据搜集和调查研究,提出国
内电信运营商手机支付的发展战略。电信运营商的手机支付需统一标准和合作,打造0
有账户体系避免沦为管道,通过引领、整合泛手机支付行业资源,带动产业价值链的整
体提升。

关键词:电信运营商;手机支付;价值链;商业模式