质量管理体系手册
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编制：行政人资部
审核：
批准：
目录
管理手册颁布令
管理者任命书
公司概况
1.0质量管理体系手册说明
2.0质量政策
3.0组织机构与职能分配表
3.1组织机构图
3.2职能分配表
3.3职责和权限
4.0综合管理体系
5.0管理职责
6.0资源管理
7.0产品实现
8.0测量、分析和改进
附录1程序文件目录
附录2质量管理手册更改记录
0.1管理手册颁布令
我公司为满足质量管理管理的需求和游客的要求及期望，依据GB／T19001—2008idtIS09001:2008《质量管理体系——要求》及本公司实际制定的《质量管理手册》A版，现予以批准颁布实施
《质量管理手册》是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，体现了我公司对游客的承诺。因此，全体员工必须遵照执行
特此发布!
总经理:
年月日
0.2管理者代表任命书
公司所属各部门：
为了贯彻执行GB／T19001—2008idtIS09001:2008《质量管理体系——要求》，加强公司质量管理体系领导，为管理者代表，职责如下：
1、确保公司质量管理体系的建立、实施和保持
2、对体系建设中出现的重大问题和不协调环节组织研究，协调和解决
3、及时报告质量管理体系运行情况，用以评审或作为改进质量管理体系的基础
4、制订并组织实施内部质量管理体系审核计划
5、监督有关部门采取纠正预防措施，并验证其效果
6、有权任命内部审核组组长、审核员并规定其职责
7、负责审核质量手册并批准作业文件
8、代表我公司就质量管理体系运行方面的有关问题与外部联络沟通
9、确保在公司内提高及满足相关方和法律法规要求的意识
特此决定！
总经理：
年月日
0.3公司概况
一座著名皇家园林，政和七年（１１１７年）开始修建，历时六载，于宣和四年落成。因此山坐落在国都之艮位，名为艮岳，又称寿山、寿岳，因艮岳的正门名阳华（或华阳），故叫阳华宫。宋时，万岁山周围纵横十余华里，其主峰高９０米。当年，万岁山藏自然山水美与人工美于一体，括天下之绝，含古今之胜，集我国古代南北园林建筑艺术之大成，荟萃华夏名山大川雄伟、险峻、奇秀、幽美、畅旷诸特色，成为全国山水奇景的一个缩影，堪称世界一绝。万岁山山岭瀑布，雄险奇秀，亭台楼阁，遍布全园。人们进入其内，如入人间仙境。