摘要
CX公司是国际上著名的金融服务业公司,公司上世界八十年代年在芝加哥成
立以来,经过20多年的发展。与2001年在纳斯达克上市,目前公司已经成长为
一个全球性的公司。但在CX公司,目前也存在员工流失率高,员工满意度低,管
理不完善,工作效率低下等问题。这也是困扰公司进一步发展的核心问题。而导
致这些问题的主要原因是,企业的绩效考核体系存在问题。所以我们感兴趣的是,
该企业的绩效考核体系是怎么样,存在什么问题,如何优化和完善,这将是本文
研究的重点。实践证明,根据竞争和经营环境的不同,只有从公司战略出发,变
革传统的绩效考核体系,建设符合公司科学发展的有效的绩效考核体系,才能提
高企业的管理水平和经营效益,实现企业的战略目标
本文是以CX公司绩效考核体系为研究对象,通过对当前CX公司的绩效考核
体系的运行进行分析,得出的结论是,该公司的绩效考核的体系没有正常的运作,
公司当前的绩效考核体系存在很多的问题,员工的绩效考核结果要么优秀,要么
良好,很少有差评的考核结果,同时绩效考核的指标不一样,无法激励员工工作
积极性的效果。在本文开始的地方,通过对绩效考核体系先进性理论上的研究和
分析,接下来进入实际针对CX公司的绩效考核体系进行研究的阶段,主要采用了
问卷调查等相关的方法,分析和研究了 CX公司的绩效考核体系以及其存在问题,
并进一步对找到并研究存在的这些问题的原因,接下来根据研究的结果对CX公司
现行的绩效考核体系进行了一定程度的优化和完善
基本的步骤是:第一步,加强公司管理层对绩效考核的体系的认识,第二步,
在公司内,通过培训和宣传提高员工对绩效考核的体系的认识,使c公司的员工
认识到绩效考核体系对公司以及员工个人发展的意义和作用,并进一步的来加强
绩效考核的体系全方位的建设和改进;加强人力资源部门在绩效考核的体系所发
挥的中的作用;从当前绩效考核对象仅仅为员工本人这种单一的方式,改进为多
种考核对象和考核方式为多样化的考核方式,能够兼顾考核结果的客观性,也能
够考虑到员工的职业发展;改进和提高绩效考核的结果的使用,提高绩效考核结
果的沟通与反馈,使绩效考核的提过和员工的切身利益能够更加紧密的结合起来,
这包括了使绩效考核结果与工资晋级、职位晋升以及培训与发展方面的建立一定
的联系。本研究希望能够通过借鉴绩效考核的研究经验,通过实证分析法、比较
分析法以及问卷调查法等方法,力争在绩效考核体系的优化方面获得一定的理论
提升
关键词:绩效考核;绩效管理;绩效考核体系;激励;员工发展