摘 要
本文在国内互联互通监管政策日趋完善，监管技术手段逐步到位，而国内通
信市场竞争强度不断增强的外部环境下，对湖南移动通信公司互联互通管理现状
和未来发展趋势进行深入探讨，通过制定实施可行的管理改进方案，以建立了一
个更加完善、操作性更强的互联互通管理体系，规避企业风险，增强企业的核心
竞争力，实现移动企业“把互联互通当作一项业务来经营”的理念。

本文根据企业管理的理论与方法，对湖南移动通信公司互联互通管理进行了
全面细致的分析，并提供了一套完整的改进方案。全文共分为五个部分。首先，
通过对国内外互联互通文献进行分析研究，阐述了互联互通管理的基本理论；其
次，运用大量的调查举证，从互联互通管理外部环境以及影响互联互通管理的主
要内部因素等方面，详细分析了湖南移动通信公司互联互通管理的现状，并指出
存在的管理观念不统一、互联互通人员专业知识和技能欠缺、管理支持不到位等
问题。针对这些问题，本文运用了企业管理、人力资源管理等先进理念，并借鉴
湖南电信互联互通管理的经验，完成了包括组织结构调优、管理制度优化、管理
模式改进等内容的互联互通管理改进方案。最后，本文对该改进方案实施保障进
行分析。

本文对通信企业如何根据自身所处的环境、战略发展需要来设计和完善具有
本企业特色的互联互通管理模式的研究，对同类企业具有一定的实践参考价值。

关键词：湖南移动通信公司；通信企业；互联互通管理；改进方案