摘 要
本文通过采集、分析大量的真实经营数据，实地走访多家整形美容医院，通过电话、
网络等方式深入了解同行，结合笔者在实际工作中不断积累、总结经验，研究了整形美容
行业中传统营销模式和整合营销推广的不同，并在此基础上，提炼出适合 HM 整形医院的
整合营销推广框架，在领导层的大力推动下，重新梳理医院的科室配置和产品线结构，使
之更加符合客户需求。

笔者认为未来整形美容行业的竞争主要集中在营销部门，在产品、技术日益同质化的
今天，如何建立差异化，形成核心竞争力，是各家整形机构需要面对的问题。

关键词：整形美容、整合营销、策略研究
Abstract
Based on collecting, analyzing a large number of real operational data, and field visits to
several cosmetic surgery hospitals, the author got a deep insight into the peers through telephone
or network, and studied the difference between traditional marketing model and the integrated
marketing promotion in the cosmetic beauty industry, combined with the author’s experiences
and accumulation in practical work. Then, the author extracted the appropriate integrated
marketing framework for HM plastic surgery hospital re-sorted the hospital's department’s
allocation and product line structure to meet customers’ needs better with the energetic efforts of
the leadership.
The author believes that, in the future, the competition in plastic surgery industry is mainly
concentrated in the marketing department. In the day of product and technology homogeneity,
how to create differentiation and formed the core competitiveness, is all the shaping institutions
need to face.
Keywords: Plastic surgery, Integrated marketing, Strategy第一章 绪论
1.1 选题背景
HM 整形美容医院是 2011 年 1 月刚刚成立的一家专业的医学整形美容机构，内设整形外
科、高科美肤、注射美容、中医美容、口腔美容五大中心，并特聘韩国整形专家担任韩方
院长，致力于打造齐鲁纯韩整形第一品牌。HM 成立至今，凭借集团强大的实力以及管理运
营团队的不懈努力，一跃成为济南地区排名前三甲的整形美容机构，然而依靠现有的营销
推广模式，很难再有新的突破，本论文试图通过所学知识及工作中的积累，对 HM 的现状
逐一进行分析并提出解决方案，帮助 HM 突破瓶颈，争做山东整形美容行业龙头老大。

我国的整形美容行业大约是始于上世纪 80 年代，作为医疗大行业中的边缘行业，因为
与中国的传统文化有一定的冲突，一直以来备受关注，在很长。。。