摘 要
3A 公司于 1876 年成立于欧洲，是全球最大的提供端到端全面通信解决方案以
及专业服务的供应商之一。2011 年开始，宏观经济环境对传统电信设备市场的打击
日益严重，为了扩展新的业务增长点。3A 公司开始了大规模的战略业务转型，同时
对公司整个的组织架构及全球人力布局进行了调整。新的业务模式和组织规模形态
必然带来的一系列管理问题亟待解决
本论文旨在结合 3A 公司的实际问题和诉求，通过梳理战略目标和现状差距，设
计有效的绩效管理方案牵引公司高管的行为，平衡短期、长期目标，持续推动组织
朝向长期价值贡献的方向改革，支撑公司未来的可持续发展。本论文主要应用了资
料收集、一线访谈、数据分析、业界公司经验对标等方式进行了研究。在深入调查
和研究 3A 公司整体经营状况、战略意图和组织调整转型带来的挑战的基础上，澄清
3A 公司高管绩效管理问题及诉求，设计出有效可行的解决方案。本论文设计的高管
绩效管理方案的设计包含三个步骤，第一：明确高管绩效管理的使命及理念；第二：
设计高管绩效管理的方案及措施；第三：验证高管绩效管理方案
本方案认为高管绩效管理需要围绕实现公司的业务战略目标开展，同时应用平
衡计分卡等工具进行有效的目标分解落地，根据不同的业务单元和组织形态针对性
的设置目标及 KPI，通过合理的绩效管控体系及评价机制对高管绩效做出评议，绩效
结果的应用必须和高管的个人发展及利益分配相关。高管绩效管理和员工绩效管理
的目的应该一致，即驱动组织持续的实现有价值的高产出，最终达成企业的商业目
标
关键词：高管 绩效管理 关键绩效指标 绩效考核 结果应用