人力资源作为社会发展的推动力量，在促进社会发展繁荣的过程中必然会受到极
大的关注。集成和开发人力资源成为一种趋势，因此必须要有高度的责任，重新认识
资源，为处理好人力资源的保护与发展、利用之间关系打下良好的基础。正是在这样
一个研究背景下，本文以 LG CNS（中国）有限公司为研究对象，对其人力资源管理体
系进行研究。
LG CNS 于 1987 年组建，当时整个公司有 849 名员工，刚刚有 1500 万韩元的销售
额。几十年以后的韩国，LG CNS 成为了信息技术企业的领头羊。统计数据显示，这个
公司的年平均增长率高达 35%，并且拥有了超过 7,000 名员工和 16 亿美元的销售额。
这个公司于 2000 年底左右开始积极发展全球业务，并先后开拓了菲律宾、中国、马来
西亚、欧洲、美洲、印度、巴西等业务。
1996 年，LG CNS 在中国首都北京成立了分总部，并且在 2001 年 4 月成立了全资
子公司北京乐金系统集成有限公司，开始大规模开发中国广大的市场。2002 年 4 月，
LG CNS 与中国股东合作，组建了天津乐金系统集成有限公司，2002 年 10 月，组建了
浪潮乐金信息系统有限公司。
LG CNS 公司作为一家跨国投资企业，为了保障其在华业务的顺利开展，近年来在
企业内部管理方面采取了一定的举措，但由于受到文化因素、制度因素等多种因素的
影响和制约，其在人力资源管理方面还存在不少问题，下面主要从员工招聘、培训、
薪酬管理和绩效评价等四个方面加以论述。
LG CNS 公司目前在员工招聘方面存在的问题，主要体现在招聘缺乏计划性、招聘
渠道比较单一以及招聘标准不明确等三个方面。
由 LG CNS 公司的实际人力资源管理活动来看，其对员工培训还是比较重视的，
但仍然存在一些问题，主要体现在培训需求不明确、培训安排不合理以及培训效果缺
乏有效评估等三个方面。
通过对 LG CNS 公司的薪酬现状进行调查，发现 LG CNS 公司在薪酬管理方面还
存在薪酬竞争力低及薪酬结构不合理等问题。
目前，LG CNS 公司在绩效评价方面主要存在评价过程规范以及评价结果意义较小
的问题。
确定人力资源管理的方向是对公司内部人力资源要求的素质与能力，数量与结构，
劳动生产率与绩效，开发与管理成本，员工士气与劳动态度，人力资源政策，企业文
化与价值观等的期望。人力资源总体方向明确了，需要将总任务下达到分公司，各个
职能部门和个人。
训练一只鸡爬树不如雇佣松鼠。适人适岗的原则对企业发展是非常重要的，给部
门主管或直接领导充分的权利，让用人部门领导直接行驶雇佣权，这样就可以避免人
事部门全权负责招进来的人员到实际岗位不太适应，又引来用人部门管理者不满的情
况。
根据用人单位或部门的要求给员工进行培训，以提高员工工作能力，同时提升用
人单位或部门的业绩。如果一个企业想通过培训达到公司较高的目的，最好利用外部
资源，也就是请公司以外的专业的培训机构到公司来培训或者把员工送到外部培训机
构进行再深造。企业培训对于员工来说是提升能力和职业发展的机会，同时对公司来
讲是留住人才的手段。
如果是不变动的死工资必定不利于调动员工工作积极性。目前社会上越来越多的
公司采用薪酬多样化，常见的有持有公司股票或期权、宽带薪酬等等，使员工薪酬在
一定范围内有浮动。最好由部门最高领导或员工直接上司制定薪酬方案，这样做对公
司还是员工都是最合理的，员工也能大大减少对公司薪酬不满。要根据员工工作能力
制定薪酬水平，比如学历、工作经验、工作能力等。根据薪酬水平原则，每个员工的
能力不一样，业绩也不一样，因此即使同一部门同一工种，每个员工拿到的薪酬数额
都不一样。薪酬是反映员工工作业绩好坏的一个标准。
进行准确公平的员工评估，有利于公司留住人才。随着岗位不同，评价标准也不
同。考评系统有多种多样的设计方法。准确地平价员工工作业绩，不仅能做到鼓励创
新的目的，也对员工职业生涯起很大影响。准确的考评能够帮助员工改善工作业绩，
也可以帮助员工改变工作态度和方法，并且也可以当晋升和加薪的依据。为了打造更
加准确的评估系统，需要企业领导、部门上司、甚至是被考评人等各类员工的参与。
关键词：
LG CNS(中国)有限公司 人力资源 战略
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