本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

本员工手册让您了解长康药业有限公司的组织结构，有关情况，相关程序，帮助您理解就职于长康药业有限公司的各项条件及要求，必须遵守的各项规章制度。

本手册只是指南，您的直属上司是您工作的主要指导人，如果您对员工手册和所述规章制度有任何疑问，或当你在工作上遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。如果你的直属上司无法帮你解决问题时，请咨询人事行政部。

祝愿您在长康药业有限公司工作期间事业有成！
长康药业有限公司
总经理办公室
序
企业概述：
汕头市长康药业有限公司始建于1990年，位于潮南区峡山恩波路中段，是潮南区首家通过GSP质量认证企业，汕头市城镇职工基本医疗保险定点药房。下属有恩波旗舰店、鲤鱼尾分店、丹凤分店、深溪分店等连锁药房。公司秉承诚信、专业、高效、质优、价宜的经营理念，专营中西成药、燕窝鱼翅、高丽洋参、地道药材、鹿茸鱼胶、进口药品、新药特药、虫草霍斛、名贵补品等。公司拥有一批专业人才，精细化管理团队，广纳英才，诚邀有志之士加盟共同发展。

企业理念：
经营宗旨：创造百姓健康生活
企业使命：做健康事业的传播者
企业口号：健康成就未来
企业目标：打造最受欢迎的连锁药店成就行业一流的连锁品牌
经营理念（经营原则）：诚信、专业、高效、质优、价宜
服务理念：想顾客所需做顾客所求
服务口号：长康关爱无处不在
企业精神：团结高效职业勤奋求实创新
行为准则：善待顾客善待厂商善待员工
职业准则：
我是职业工作者
企业利益是我的第一准则
对企业保持绝对忠诚
遵守职业道德
保持旺盛的工作激情
工作是我的最大乐趣
团结高效、职业勤奋、求实创新
崇尚立即行动
不找任何借口
坚决执行
无功就是过，低效便是错。

一工作目标
1、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案等，认真履行岗位工作要求；
2.、做好商品销售、负责区域的商品管理、区域标签的管理、设备管理和清洁卫生工作；
3、保证门店营业的正常进行，完成销售任务；
4、做好顾客服务工作，为顾客提供优质服务。

5、严格遵守唱收唱付的原则，迅速准确地完成收银销售工作，确保营业款的安全。

6、树立好长康大药房的服务形象，全面落实“诚信、专业、高效、质优、价宜”的这个经营理念；
二岗位职责
1负责销售工作，掌握销售技巧、商品知识、熟练收银及医保刷卡技巧；
2负责区域内商品及临时分配区域商品的陈列、理货、补货、价签管理等工作；
3负责区域内近效期和滞销、畅销商品的清查、催报及分配近效期商品的销售；
4负责药品养护、报损，以及质量类投诉的前期处理工作；
5遵守公司服务标准，掌握服务技巧，执行唱收唱付的收银要求，处理服务类投诉的前期工作，为顾客提供优质服务；