天知胜广告公司广告企划与市场营销培训 负责人：徐绪月 制作人：梅叔定 第一章企业管理 1、团队精神 2、人才利用 3、人才培养 4、服务宗旨 1、团队精神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转。 我们必须做到：我做不到的，你做；你做不到的，他做；他做不到的，大家一起做。 电话营销+业务+设计+施工+后期是不可分离的整体。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 2、人才利用 充分发展和利用每个人的强项。 组建小组，从零到整。 建立一个内部信息服务库。 施工人员的组成与服务，建立施工队与办公司的互通。 3、人才培养 定期开展营销人员效流与培训 定期开展施工人员安全与技术交流培训 企业文化交流 4、服务宗旨 为客户而努力开发市 为客户而提高质量 为客户而策划思路 为客户寻找客户 （三）需要注意的问题 1．不能与企业总体目标相背离 2．切实可行、具体实在，可操作和衡量 3．能与其他部门尤其是营销部门协调配合 4．即效性和迟效性的统一 第二章 市场营销 客户 满意 = + 请先认清一个事实 公司收益 一、市场目标 通讯行业 建材行业 家电行业 婚纱珠宝 学校医疗 保险汽摩 房产商城 旅游家私