作为一家行业领导者，其在华南的 N 公司还是一个小公司。在面对华南日趋激烈的
竞争环境下，实施战略性绩效管理体系，从而提升公司绩效、促进员工成长、提高公司
的行业地位，显得尤为重要。然而，N 公司在实施绩效管理的过程中，问题凸显。论文
中首先找出问题，剖析问题出现的原因。进而找出遵循客观性、定性和定量相结合、重
视反馈与完善等原则，探讨实施绩效管理体系的优化变革思路。

具体优化绩效管理体系中，首先根据公司战略，绘制出公司战略地图，然后利用平
衡计分卡、关键绩效指标等理论、并结合之前的所使用的考核指标制定出公司、部门、
员工三层来设计绩效指标。然后着重绩效管理体系实施的优化，通过培训来创造良好的
绩效管理软环境，通过项目绩效来优化相关制度和流程，为绩效管理的实施夯实基础。

实施中形成计划、实施、考核、应用四个阶段组成的闭循环，不断优化、完善，带动公
司整体绩效的提升和员工的成长，不断提高公司的管理水平。

本论文案例分析采用了理论与实践相结合的方法，以战略性绩效管理体系理论以及
平衡积分卡 BSC、关键指标 KPI 等工具为框架，制订 N 公司完整的绩效管理体系优化
方案。最后，通过对 N 公司绩效管理体系优化前后的对比，找出绩效管理体系实施中的
几个关键点，从而使绩效管理体系的优化实施有更强的操作性。

N 公司母公司，是一家管理完善的国外公司，但其在华子公司却是一家处于在发展
初期的中小企业。因此，分析研究其绩效管理体系中存在的问题和不足，探讨其优化改
善方案，对于其它同类外资企业在华子公司的绩效管理实施有一定的借鉴意义。

关键词：绩效管理；战略性人力资源管理；平衡计分卡；关键绩效指标