摘要
随着人力资源的重要性越来越引起人们的关注,如何正确评价这一战略性资源的
工作绩效,有效地调动和激发其积极主动性,为企业带来更多的利益,成为了现代企业
管理实现效率和效益的关键点之一。与此同时,伴随着社会经济的集约化、集群化的发
展趋势,越来越多的集团类型企业应运而生。作为指挥中心的关键中枢、智囊中心,如
何更为客观、全面反映这类组织形式里的部门及人员绩效,以促进这类组织更好、更快
的发展,成为了不可忽视的关键。

本文以WZ集团公司绩效考核体系为研究对象,首先,运用平衡计分卡方法对WZ
集团公司的部门、中层管理者、一般员工三个层次的考核维度及指标进行确定,然后,
运用层次分析法对指标权重赋值,良好地结合了平衡计分卡与层次分析法,以此构建符
合wz集团公司的绩效考核指标体系。本文的特色在于三点:第一点,建立了不同类部
门的考核指标体系,根据wz集团公司各部门的职责及其特点将各部门划为三类,即经
营管理类部门、日常管理类部门、业务类部门。第二点,对中层管理者和一般员工分别
建立个人考核指标体系。第三点,在部门及个人考核指标体系基础上,对部门与个人的
业绩考核关系进行研究,并建立一定的数量关系。本文的结论是:综合运用平衡计分法
与层次分析法来构建WZ集团公司各部门及员工的绩效指标体系是可行的,对集团类型
或知识型企业具有可操作性。

关键词:平衡计分卡;层次分析法;绩效考核;指标体系