KG 旗舰店是淘宝商城（2012 年初更名为“天猫”）中一家男士箱包店铺，为提升品
牌形象、增加销售额，本文对该店 2012 年度在淘宝商城的业务作了全面的营销规划。

本文简述了选题的背景与意义，介绍了研究实体 KG 店的组织架构和运营机制，分
析了其外部市场环境、行业环境、竞争环境、消费者特性等情况，梳理总结了内部资源、
经营能力、组织匹配等情况，运用 SWOT 法进行综合分析，并按性别、规模、年龄、
功能对我国箱包市场进行细分，确定 KG 店目标市场为中国男士皮包具，市场定位为白
领男士等中等消费群体，进而提出 KG 店 2012 年经营目标、产品策略、包装策略、价
格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略，确定了重点发展网页优化、搜索引擎优
化、淘宝客、E-mail、博客、网站 FAQ、配送优化等服务营销手段，细化了 2012 年经
营目标执行计划，并分析投资收益和经营风险，针对品牌风险、竞争不确定性风险、产
品品质风险、成本风险、达不到目标的风险提出了调控措施，形成了完整的 KG 店 2012
年营销方案。从财务分析的结果上看，本营销方案是可行的。它不仅从理论上也从实践
上对 KG 店品牌建设和可持续发展提供了切实可行的方案，具有较强的操作性。

关键词：网络营销 ；B2C； 网络推广；箱包