东莞市裕达电脑科技有限公司 招生管理手册 本手册由2013年1月1日实施 目 录 一、薪资体系及管理1 3 二、薪资体系及管理2 13 三、季度及月度指标考核管理 19 四、考勤管理 20 五、职能管理 25 六、日常行为规范 26 七、惩处规定 28 八、公司卫生规范 28 九、公司接待规范 29 十、财务管理 29 一、薪资体系及管理1 （一）招生专员 1、分级标准 见习招生专员 初级招生专员 中级招生专员 高级招生专员 底薪500 1000 1500 绩效 500 500 500 500 补贴 360 360 360 360 受训级别 招生专员级 招生专员级 招生专员级、招生主任 招生专员级、招生主任、部门经理级 等级考核标准 入司见习期内累计完成2单；且完成3000元业绩（见习期两个月） 单月完成2单交易且单月业绩5000元；两个月累计5单且累计业绩13000元 单月完成3单交易且单月业绩7500元；两个月累计7单且累计业绩18000元 单月完成5单交易且单月业绩12500元；两个月累计12单且累计业绩30000元 注： 1）补贴：伙食补贴360。

2）每两个月一次等级考核。

3）达到上一级等级考核标准（单月指标和两个月累计指标需同时满足）的可升级，达到更高级别等级考核标准的可连续升级。

4）达不到等级考核标准的降级（可越级降级）。单月指标无法达到的下一个月直接降级，达到单月指标但无法完成两个月累计指标的也视为未达标做降级处理。

5）降级为见习招生专员，两个月内无法升至初级招生专员的给予辞退。

6）见习招生专员两个月见习期内无法完成见习招生专员规定的等级考核标准的（入司见习期内累计完成2单，且完成3000元业绩）给予辞退，或部门经理可根据绩效考核情况向区域经理提出申请延长其见习期。

7） 见习招生专员两个月见习期内完成见习招生专员规定的等级考核标准的，直接升级为初级招生专员，第三月起按初级招生专员考核。

8） 所有晋级考核必须同时通过公司相应级别的技能考核。

9） 高级招生专员通过公司组织的公开竞聘的，可升级为招生主任。

10）关于交易单数：一个学员为1单。

2、提成方案：（业绩提成） 业绩 0-3000 3001-5000 5001-10000 10000以上 提成 5% 8% 10% 15% 3、绩效考核 名词定义： 约见量----指招生专员约客户来店考察的次数为统计量。

分数获取： 指标事项 约见量 全套量 意向客户量 签约量 绩效分值 每人次2分 每人2分 每人1分 每单5分 ◆约见量：约见客户20次（含），以2分/次计算；约见客户20次以上，以3分/次计算，100分封顶。例：A员工约见客户25次，则该项绩效分数=20*2+5*3=55分。

◆全套量：以2分计算，30分封顶。

◆约见量、全套量以前台记录为准；意向客户量以区域（呼叫）中心核查数据为准，若有暂不考虑、电话失效、无法联系等类型的客户不计绩效分。

◆新员工当月合格分数为75分。

◆被查实有虚假分数的员工，分数不计入绩效考核，并处以每分扣款20元，情节严重者（5分含以上）取消当月领取绩效工资的资格。

◆招生专员违反公司或分校管理规范、被客户有理由投诉经核实的，及其它不服从校内管理的现象，招生经理或招生主任有权按绩效考核每人/次扣3-5分。

绩效考核表 被考核人：考核期： 考核顼目 考核标准 完成量 招生主任 考核分数 招生经理复核分数 总结 工作改进建议及下一阶段工作安排 约见量 每次2分；20次以上每次3分，最高不超过100分 全套量 每次2分，最高不超过30分 意向客户量 每条1分 签约量 每单5分 最终得分： 被考核人：评估人（招生主任）：审核人（招生经理）： 考核评定： 考核结果分为五个标准：优秀150分以上（含）、良好120--150分、合格95--120分、较差75--94分