质量手册目录
质量手册发布令3
管理者代表任命书……………4
前言……………5
公司简介………6
公司组织架构图7
质量管理体系组织架构图……8
术语和定义……9
质量管理体系职责矩阵………10
质量管理体系过程清单………11~13
过程相互作用矩阵……………14
顾客特殊要求文件清单………15
质量管理体系…16~17
管理职责………17~20
资源管理………21~23
产品实现………23~35
测量、分析和改进……………35~41
质量手册发布令
我代表公司董事会在此郑重宣布,本公司质量手册是遵循ISO/TS16949:2002版标准结合本公司的实际情况编制，且经过审核现予以批准发布。

质量手册阐述了公司的质量管理体系，是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。它所描述的原理、程序和方法，公司各个部门员工都要落实贯彻执行。

前言
本质量手册是XXXX工业有限公司按照ISO/TS 16949:2002标准制定的，目的是为了明确质量管理体系实施、保持和改进的程序和措施，有效的推进质量管理活动，确保公司质量方针和质量目标的实现，满足顾客的要求。

本质量手册适用于XXXX工业有限公司各类型汽车减振器的设计、生产、销售与服务等。ISO/TS16949：2002标准的所有要求均适用于本公司，并为本质量手册所覆盖。

本质量手册的分发、归档与修改等由XXXX工业有限公司文管中心统一管理。本质量手册如需外借，必须取得本公司质量管理者代表的批准。

本质量手册分为受控文本与非受控文本（提供给客户或认证公司的质量手册等），受控文本将在更改时接受更改服务，非受控文件将不接受更改服务，所有非受控文本仅仅参考。

本质量手册的保存期限为至少15年。。。