在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。
当好办公室主任，一切从零开始。
总经办工作职责
一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。
二、负责完成总经办的各项日常工作。
三、负责文件的上传下达，信息传递。
四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。
五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。
六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。
七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。
八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。
九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。
十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。
十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。
十二、负责组织执行员工福利发放。
十三、负责处理各行政归口的各项工作。
十四、负责检查各部的环境卫生工作。
目 录
一．行政内务管理制度
1．时间管理制度
2．员工行为规范
3．公司文件管理制度
4．印章管理制度
5．文印管理制度
6．档案管理制度
7. 保密制度
8．办公用品管理制度
9．车辆管理制度
10．公物管理制度
11．宴请接待制度
12．宿舍管理制度
二．行政内务管理流程
1．文件处理程序说明
2．文印程序说明
3．档案调阅程序说明
4．传真收发程序说明
5．公章使用流程说明
三．表格
1．发文稿纸
2．文件发放表
3．会议通知单
4．会议纪要
时间管理制度
为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。
1 上班时间不得迟到、早退。打扫工作环境的卫生不得占用上班时间。
2 迟到、早退时间以5分钟为限，当月累计迟到、早退3次，加计一天事假，迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理。
3 上班时间不许扎堆闲聊，以影响他人工作。
4 非采购人员，不得在上班时间上街购物。
5 上班时间不得接待与工作业务无关的其他来客。
6 上班时间不得从事与自身业务不相关的其他活动。
7 上班时间外出办事，需向当班经理请假。
8 对季节性很强的生产经营单位或相关部门，在其相应的生产季节，可不受上述时间管理制度的限制，企业可根据自身特点制定出相应的时间管理报总公司总经办备案。
9 只要进入上述可操作的时间管理阶段，各企业必须按制度执行。
员工行为规范
1遵纪守时：按时上下班，不迟到不早退，不串岗脱岗；
2严格上岗：上岗工作要集中精力，全神贯注，不扎堆闲聊天；
3按章操作：职工必须严格执行“三规一制”（操作规程、安全规程、设备维护保养规程、岗位责任制），按章办事，不违章作业；
4爱护设备：工具要摆放整齐，机器要保持清洁，经常维修，保持良好运行，原材料、成品、半成品、工装等堆放有序；
5安全生产：防火防盗，防止事故隐患，经常对职工进行安全教育，对新上岗的职工要进行“三级教育”（厂级、车间、班组级）保证安全生产；
6钻研技术：要有强烈的工作责任心，对技术精益求精，树立名牌意识，保证质量，不出不合格产品；
7尊师爱徒：师徒文明，团结互助，互帮互学；
8环境整洁：保持室内卫生，操作现场干净整洁。
9机关工作人员要公正谦洁，忠于职守，树立全心全意为广大职工服务的思想；
10热爱本职工作，精通业务，不断更新知识，提高业务素质和工作能力，办事讲究效率；11遵章守纪，遵守公司各项规章制度，不违反纪律，上班不串岗，不干与工作无关的事；
12说话和气，礼貌待客，态度诚恳，尊重员工和来访者，办事不推诿；
13仪表端庄，精神饱满，着装得体，举止大方，体现职业风范。在岗时女职工严禁浓装艳抹、穿超短裙；男职工不留长发、不吸烟、不酗酒；
14工作要有计划、有条理，分清事情的轻重缓急，讲究工作效率和工作质量；
15要有较强的组织纪律观念，请示、汇报或安排、布署工作要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮，推诿责任；
16持办公环境优美，做到窗明几净，办公桌上的文件堆放整齐。
公文管理制度
为使总公司及各所属公司、部门的公文进一步规范化、标准化、制度化，不断提高公文办理的效率和质量，有效地发挥公文的重要工具作用，特制定本制度。
1本制度适用于总公司及各所属公司的公文管理。
1.1 总公司办公室是综合职能部门，负责公司日常事务及各种往来公文，对公司所有行政文件归口管理，并对各所属公司的公文处理工作负有检查、指导的责任。
1.2 各所属公司的公文处理工作由各单位行政专干（或指定人员）负责，各所属公司均应依照本办法，准确、及时、安全地做好公文处理工作。
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