目录
一、店长负责制
——店长的角色定位
——店长的管理职能
——优秀店长应具备的素质
——店长的职责
——店长的权利
二、店长日常工作流程
——每天工作
——薪酬激励方案
六、培训与发展
——培训系统
——培训操作
——店长、店员的晋升和发展
——每周工作
——每月工作
三、组织架构和职位设置
——人员组织架构图
——片区督导职责与工作说明
——副店长/值日店长/见习店长职责与工作说明
——收银员职责与工作说明
——导购员职责与工作说明
四、基础管理
——人员招聘选用、认证
——工作守则
——奖罚制度
——考勤管理
——人员调动、离职管理
五、薪酬激励
——激励的原理
店长负责制
一、店长的角色定位
1、错误的定位：导购员、收银员
2、正确的定位：管理者和领导者