摘要
在我国,从电视购物出现到现在已经经历了二十个年头,电视产业的蓬勃发
展,为电视购物提供了广阔的发展空间。在过去的二十年単.,我国电视购物从迅
猛发展到低迷消沉,再到2006年国家广电总局大力整顿,终于迎來属于电视购物
的第二个春天。电视购物作为第三次销售革命的代表,为媒体盈利提供了又一途
径,也为消费者提供了新的购物形式。目前全国约有电视购物企业500多家,其
中专业的电视购物频道就有100多家,电视购物主要有坐店、跑店、全
国性专业性电视购物频道和电视直销网四种运营模式。

本文主要解决在新的竞争环境下,以BF电视购物有限公司为研究对象,对其
运营模式进行分析、找出存在问题并提出可行性建议。本文主要分为六章。

第一章概括介绍本论文的研究背景及意义、针对国内外电视购物的研究情况,
引出本论文所要研究的主要内容和研究方法。

第二章介绍电视购物的相关概念,运营模式和主要流程。

第三章从组织机构、业务流程和各环节运营情况等方面对BF电视购物有限公
司的公司背景进行了解。

第四章分析BF购物现行运营模式,通过SWOT分析法、五力模型和4C理论
得出目前的运营模式和各运营环节存在的问题。

第五章针对前文得出的结论逐一解决问题,提出适合BF购物发展的可行性意
见。

最后一章结论部分对全文主要内容进行总结概括并提出研究的不足和对未来
发展的展望。

关键词:电视购物;运营模式;业务流程