本文以浙江农行为例,在简要分析竞争力一般理论的基础上,通过分析浙江区
域内具有可比性的工、农、中、建四大国有控股商业银行近五年的存款、贷款、中间
业务和经营效益等数据,归纳总结了浙江农行在区域金融市场上具有四大优势和四方
面不足,以及所处的竞争地位。在此基础上,进一步分析了浙江农行所处目前竞争地
位的九个方面深层次原因:①在发展战略上,定位和目标需进一步理清;②在客户结
构上,大客户、中小企业和个人高端客户结构不尽合理;③在产品创新上,引领同业
的产品不多;④在营销渠道上,网点、人员优势未能充分发挥;⑤在业务流程上,部
门银行现象不同程度存在;⑥在风险管理上,主要还是依靠经验管理;⑦在考核机制
上,对部门和个人考核需进一步细化;⑧在团队建设上,干部年轻化和员工晋升通道
多元化需加大步伐;⑨在企业文化建设上,企业核心价值观有待提升。
围绕这四大优势和四方面不足,以及九个方面的深层次原因,本文提出了包括
战略管理、客户基础建设、产品创新、整合渠道、流程再造、机制改革、技术创新、
队伍和企业文化建设等十方面提升竞争力的具体措施。本文认为,竞争力建设是一项
长期性系统工程,需要随着竞争环境的变化而不断加以完善和丰富,因此,本文提出
的十大竞争力提升措施只是阶段性的研究成果,对浙江农行当前发展具有一定的参考
价值。
关键词:浙江农行;竞争力;建设;研究
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