摘要
内部审计是一项独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于增加价值和改进
组织的经营。它通过系统化和规范化的方法,评价和改进风险管理、控制和管理
过程的有效性,帮助组织实现其目标。一直以来,由于内部审计价值不易于计量
的画有特性,致使如何衡量和评价内部审计部门的绩效,成为困扰企业的一大问
题,也成为内部审计发展道路上的一大障碍。平衡计分卡(Balanced Score Card,
BSC)是一种兼具评价系统、战略管理系统和沟通工具多重功能的管理工具。作为
一个面向内部的专业服务机构,现代内部审计的战略导向理念与BSC的理念是高
度一致的。本文运用BSC理论,从客户维度、内部业务流程维度、学习与成长维
度、财务维度四个角度,在RH公司建立了一套内部审计部门层级评价指标体系。

该指标体系需要取得的评价信息来源于多个方面,既有来自于审计活动自身产生
的信息,又有公司高层或外部评价,还有公司内部经营管理人员和审计人员的评
价。本论文是对改进企业内部审计部门绩效评价方法的探索,是对平衡记分卡理
论应用的拓展性研究,对其他企业改进内部审计部门绩效评价方法具有一定参考
价值和借鉴意义。

关键词:建立,内部审计,平衡记分卡,指标体系