质量手册
GB/T19001-2000
分 发 号:
生效日期:2012年 08月 08 日
文件编号： B-QM-9001
编制/日期：
版 本 号： A/0
审核/日期：
页数： 第 1 页 共 28 页
批准/日期：
文件编号
B-QM-9001
版本/版次
A/0
页码
2/28
质量手册
编写日期
12.10.14
生效日期
目 录
章节号
内容
页码
0.1
发布令0.2
任命令0.3
质量方针和目标0.4
质量手册修改控制1.0
公司概况2.0
工作流程图3.0
组织架构与职责分配4.0
质量管理体系
9～11
5.0
管理职责
12～13
6.0
资源管理
14～16
7.0
产品实现8.0
测量、分析和改进
18～23
文件编号
B-QM-9001
版本/版次
A/0
页码
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编写日期
12.10.14
生效日期
12.10.14
0.1发布令
发 布 令
深圳本斯智能电器有限公司依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》，现予以批准并颁布实施。

本手册阐述了公司的质量目标和质量方针，是公司建立和实施质量体系的纲领性文件，公司其他文件与此手册相矛盾时，以此手册为准。

本手册经总经理批准后实施，公司全体员工必须遵守执行。

总经理：___________________
2012 年 08 月 08 日
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生效日期
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0.2任命令
0.2.1 管理者代表任命令
任 命 令
为贯彻GB/T19001-2000《质量体系要求》，确保本质量体系得到持续、有效的运行，特任命张莉莉 为本公司管理者代表，其权利和职责权利如下：
确保质量体系所需的过程得到建立、实施和保持。

向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求。

确保在公司范围内提高满足顾客要求的意识。

与质量体系有关事宜的外部联络。

总经理：___________________
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12.10.14
0.2.1 副管理者代表任命令
任 命 令
为贯彻GB/T19001-2000《质量体系要求》，确保本质量体系得到持续、有效的运行，特任命 李晓伟为本公司副管理者代表，其权利和职责权利为协助管理者代表开展如下工作：
1）确保质量体系所需的过程得到建立、实施和保持。

2）向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求。

3）确保在公司范围内提高满足顾客要求的意识。

4）与质量体系有关事宜的外部联络。

。

总经理：___________________
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12.10.14
0.3 质量方针和目标
0.3.1质量方针：
追求卓越，持续改进，一流质量，顾客满意。

要做就做世界第一，不做第一决不罢休。

质量方针的阐述：
“要做就做世界第一”，体现了公司全体员工对产品质量的不断追求。只有持续不断的改进和提高，才能满足客户不断发展的要求。使我们长期成为客户的首选。

通过吸收国际上的先进技术与自身的研究和开发相结合，不断提高公司的技术，达到世界一流水平；
通过实施和改进质量体系，不断提高公司的管理水平，并根据内部及外部环境的变化及时调整管理策略，使各项工作做到科学、规范、高效。

通过一流的技术和完善的管理创造出一流的品质；一流的品质能使我使我们满足客户需求，超越客户的期望。在激烈的市场竞争中立于不败之地；
“不做第一决不罢休”则是对全体员工的要求，通过每位员工的严谨工作，不断改进质量体系，追求高质量，永不言休。

0.3.2质量目标：
0.3.2.1来料检验合格率 ≥95%
0.3.2.2成品检验合格率 ≥98%
0.3.2.3准时交货率 ≥98%
0.3.2.4顾客满意率 ≥95%
文件编号
B-QM-9001
版本/版次
A/0
页码
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