本管理方案仅为针对已建成之太阳城提出的初步管理方案，将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，供顺驰水蓝公司审定。由于时间紧促，资料尚不够详尽，若有遗漏和疏忽，敬请原谅！
目 录
前 言
顺驰物业企业介绍
天津顺驰物业管理有限公司简介
顺驰物业主要管理项目
顺驰物业发展历程与业绩
顺驰物业组织结构及说明
顺驰物业荆州分公司
我们的优势与特色
太阳城项目概况与管理思路
太阳城地理位置概况与特点
太阳城建筑概况与配套设施
太阳城规划物业用房概况
太阳城物业管理思路要点
太阳城物业管理特色与主要措施
太阳城物业管理服务内容标准与管理目标
太阳城物业管理服务范围
太阳城物业管理服务内容与标准
太阳城物业管理目标
太阳城物业管理模式（重点内容）
高标准管理原则
服务模式
顺驰物业的前期介入
物业管理的各项保障
对太阳城的人文管理
日常服务模式简介
客户方针
前期介入与筹备工作计划
前期物业管理模式
太阳城物业管理组织架构
管理中心组织架构图
管理中心岗位设置与说明
太阳城物业管理费用测算
管理费用分析
管理成本测算
管理收入测算
管理费用补贴说明
关于维修基金
结 语
第一章顺驰物业企业介绍
第一节天津顺驰物业管理有限公司简介
天津市顺驰物业管理有限公司成立于一九九七年,是天津市顺驰集团公司的全资附属公司，是具有物业管理国家一级资质的专业化公司，中国物业管理协会理事单位、天津市物业管理行业十强企业之一。现有总资产1008万元，管理人员逾143名。
顺驰物业公司现管理120余万平方米的物业面积，待管200余万平方米的在建项目。公司始终以客户需求为导向，秉承“挚诚务实、业主至上”的企业宗旨，以“严谨、高效、务实、认真、创新”的工作态度和体验顺驰“家文化生活”、服务到“最小细节”的特色服务，来提高公司的整体服务水平，赢得了良好的口碑和骄人的业绩。在管理项目中：顺驰.名都、顺驰名都.新园、顺驰.世纪城、顺驰.香榭里、顺驰.顺园、顺驰集团办公楼等6个管理项目荣获全国及天津市最高荣誉。这些荣誉的获得，是企业员工务实的工作态度与企业核心竞争力—核心价值观营造企业凝聚力的具体体现。
今天，顺驰物业在巩固成绩的同时，正沿着创造“精品物业”的目标更进一步迈进，为“顺驰”所有的业主呈上一份体验具有顺驰特色服务的“美好家园”。
第二节顺驰物业主要管理项目
世纪城项目是顺驰物业公司接管的一个智能化程度比较高的社区，而且在顺驰物业公司的管理下，世纪城真正体现了项目的外在价值，2002年顺驰世纪城被评为“天津市物业管理示范住宅小区”。
太阳城项目规划建筑面积135万平方米，由12个组团组成，是全国“十大名盘之一“,号称是天津市的城外之城。顺驰物业公司从太阳城的前期就以介入此项目，并以严格的标准和体现顺驰“家文化“的特色服务，融入于项目，并得到了业主的好评。
新园小区是顺驰物业管理公司的标竿项目，此项目业主会的组织比较成熟，而且代表业主参加了《天津市物业管理条例》的评审工作，得到了市局领导的高度认可。2002年被评为了“全国物业管理优秀小区”的荣誉称号。
蓝水假期是梅江地区开发的一个“生态水景”居住社区，而且项目建筑结构多样，给顺驰物业公司在项目多样化的管理上奠定了良好的经验基础。
世纪大厦是“天津农委”办公的大厦。内含写字楼和酒店。在顺驰物业服务的过程中，赢得了两委领导的高度认可，也为顺驰物业开创服务的新形式奠定了良好的经验基础。
久华里以高标准的服务与管理，创造了华苑地区的最高收缴率98％；在环境维护和管理上成为了华苑地区的一个标志性“景观社区”,为政府支持开发的大型居住社区增添了光彩，2002年顺驰久华里小区被评为“天津市物业管理优秀住宅小区”。
顺驰集团办公楼，是顺驰企业办公的场所。在顺驰物业公司的管理下被市局被评为“天津市物业管理优秀住宅小区”的荣誉称号。也开创了顺驰物业管理办公楼的先河，而且取得了良好的成绩，2000年顺驰集团办公楼被评为“天津市物业管理优秀住宅小区”。
半岛·蓝湾是顺驰物业公司管理的第一个高档、大型的别墅项目。在管理过程中融入了“管家式”的服务，并赢得了业主的认可和行业的关注。
第三节顺驰物业发展历程与业绩
1997年：获得房管局颁发的物业管理资质2000年：香榭里小区被评为“天津市物业管
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