文章从内外部环境、人力资源状况、质量管理状况等方面对郑州乐达实业有限
公司进行了分析，并提出了郑州乐达公司应用IS0/TS16949建立质量管理体系可能存
在的问题，并制定了郑州乐达公司应用IS0/TS16949:2009的解决方案。在质量管理
体系的建立方面，重点探讨了如何运用汽车行业的过程方法建立质量管理体系;在
体系的应用方面重点探讨了如何进行产品和过程的设计开发及其五大工具的应用;
在体系的检查和改进方面，重点探讨了运用过程方法的审核进行内审，以及运用SD
报告解决问题的方法。

最后结合主要关键绩效指标对郑州乐达公司应用ISO/TS16949:2009标准建立
质量管理体系应用的效果进行总结分析，通过ISO/TS16949:2009质量管理体系的
建立，郑州乐达公司取得了明显的经济效益，该项目的实施是可行的。

关键词:质量管理体系，Iso/Ts16949，过程方法